香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務通(tong)常是(shi)指(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)正常教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)以外(wai)、特別是(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)課堂外(wai)的(de)(de)(de)(de)事宜，香(xiang)港(gang)高校(xiao)又(you)稱之謂(wei)非形(xing)式教(jiao)育。在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展理論的(de)(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)和(he)(he)市場(chang)經濟的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用下，香(xiang)港(gang)高校(xiao)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務管理形(xing)成了比較(jiao)成熟、比較(jiao)現代的(de)(de)(de)(de)思(si)想和(he)(he)體系(xi)，在(zai)(zai)機構設置、獎助(zhu)學(xue)(xue)(xue)(xue)金運作(zuo)(zuo)、文體活動組織(zhi)、就業指(zhi)導(dao)、健康輔導(dao)等方面(mian)貫穿(chuan)著(zhu)(zhu)“為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展服務”的(de)(de)(de)(de)宗旨，但(dan)香(xiang)港(gang)各(ge)(ge)(ge)高校(xiao)由(you)于其各(ge)(ge)(ge)自的(de)(de)(de)(de)歷史沉淀、文化個性(xing)(xing)各(ge)(ge)(ge)不相同，每所學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務工作(zuo)(zuo)又(you)有著(zhu)(zhu)自己文化個性(xing)(xing)和(he)(he)價值彰(zhang)顯。

　　1、香港大學

　　香港大(da)學學生(sheng)工作(zuo)(zuo)主要由學生(sheng)發展(zhan)及資源(yuan)中心組織開展(zhan)，該中心負(fu)責人(ren)為(wei)學生(sheng)事(shi)務(wu)(wu)長(chang)，上有教務(wu)(wu)委員會，由首(shou)席副校長(chang)分(fen)(fen)管；為(wei)適應學生(sheng)發展(zhan)的(de)多元(yuan)化(hua)需求，學生(sheng)事(shi)務(wu)(wu)處內部(bu)分(fen)(fen)為(wei)校園(yuan)生(sheng)活組、職業及就業服務(wu)(wu)組、輔(fu)導及心理培訓組、學生(sheng)發展(zhan)組，這些分(fen)(fen)支(zhi)機構行政功能弱化(hua)，但分(fen)(fen)工明(ming)確(que)，他(ta)們按照各自(zi)的(de)職能處理學生(sheng)的(de)種種事(shi)務(wu)(wu)，多頭并進，條狀運(yun)行。香港大(da)學學生(sheng)工作(zuo)(zuo)中的(de)事(shi)務(wu)(wu)性工作(zuo)(zuo)呈現(xian)高度的(de)條理性、規范性、自(zi)助性和(he)網(wang)絡化(hua)。由于香港大(da)學已有百年的(de)歷(li)史(shi)，又不斷開拓創新與時(shi)俱(ju)進，因此其學生(sheng)工作(zuo)(zuo)也呈現(xian)出歷(li)史(shi)積淀與時(shi)代特色相交融的(de)特點(dian)。

　　2、香港中文大學

　　香港中文大學(xue)(xue)負責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作的部門(men)為(wei)(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務處(chu)(chu)，該處(chu)(chu)設有(you)就業(ye)策(ce)劃及(ji)發(fa)展中心(xin)、來港生(sheng)(sheng)組、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活動及(ji)設施組、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)輔導及(ji)發(fa)展組等四個部門(men)。各個組分(fen)工明(ming)確，此(ci)外，還(huan)特別設立了學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服務中心(xin)，為(wei)(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)有(you)關職(zhi)場以及(ji)校內外自我增值活動（有(you)助于學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)活及(ji)全面發(fa)展的活動）的最新資(zi)訊(xun)。

　　香(xiang)港中(zhong)(zhong)文大學是香(xiang)港惟一也是世界少有的一所采用書院制(zhi)(zhi)管(guan)理(li)的高等學府。全日(ri)制(zhi)(zhi)本科生雖入讀不同專(zhuan)業(ye)，但在日(ri)常管(guan)理(li)中(zhong)(zhong)分別隸屬(shu)于(yu)新亞、聯合、崇(chong)基、逸夫等書院，入學時(shi)(shi)每(mei)位學生選學專(zhuan)業(ye)的同時(shi)(shi)也要(yao)選定自己(ji)的書院。書院制(zhi)(zhi)是香(xiang)港中(zhong)(zhong)文大學學生事務工(gong)作的一個重要(yao)特色。

　　3、香港城市大(da)學

　　香港(gang)城市大學(xue)(xue)(xue)的(de)相當(dang)一部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)入(ru)學(xue)(xue)(xue)時都帶有挫敗心(xin)態(tai)，因為他們沒(mei)有進入(ru)心(xin)目(mu)中理(li)想的(de)大學(xue)(xue)(xue)。針對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)特點，負(fu)責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)工(gong)作的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展處致力(li)于豐富(fu)(fu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)大學(xue)(xue)(xue)經驗，促進學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)“全人發展”，積極營造一個富(fu)(fu)有挑戰性的(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)環境和充滿關懷(huai)愛(ai)護而又多(duo)姿多(duo)彩的(de)校園生(sheng)(sheng)活(huo)，而且香港(gang)城市大學(xue)(xue)(xue)在(zai)貫(guan)徹“全人發展”理(li)念中有許多(duo)獨特的(de)做法(fa)。例如，在(zai)新生(sheng)(sheng)適應教(jiao)育中特別注(zhu)重對新生(sheng)(sheng)的(de)勵(li)志教(jiao)育，從第一學(xue)(xue)(xue)期(qi)開始就(jiu)對新生(sheng)(sheng)開展“成(cheng)功在(zai)我手(shou)” 系列(lie)活(huo)動。城大獎學(xue)(xue)(xue)金的(de)評(ping)比也反(fan)映出(chu)其學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作的(de)針對性：對學(xue)(xue)(xue)習(xi)取得(de)較大進步(bu)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有“成(cheng)績進步(bu)獎”、為學(xue)(xue)(xue)校和社會提供(gong)服務(wu)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有“杰出(chu)服務(wu)獎”、還有“運動員獎”、“宿舍獎學(xue)(xue)(xue)金”等(deng)。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡(jin)管各所(suo)學校在具體的(de)學生(sheng)(sheng)事務工作目標(biao)的(de)表述(shu)上(shang)不盡(jin)相同，但總的(de)來(lai)看，香港(gang)各所(suo)高校學生(sheng)(sheng)事務工作還是有一些共(gong)同的(de)特點：

　　1、建立(li)了比較完善(shan)的(de)(de)(de)管理體制(zhi)和(he)運(yun)行(xing)機(ji)制(zhi)：香港高(gao)校(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)(wu)管理的(de)(de)(de)機(ji)構設置和(he)權限分配(pei)只在學(xue)校(xiao)一(yi)級進(jin)行(xing)，校(xiao)一(yi)級設立(li)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)(wu)委員會，由(you)教授和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組成，具體協調有(you)(you)關工(gong)作并制(zhi)定有(you)(you)關學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)政策和(he)措施，其辦事機(ji)構為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)(wu)處(chu)，負責學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)除功(gong)課以(yi)外的(de)(de)(de)事務(wu)(wu)(wu)(wu)。院系一(yi)級沒有(you)(you)對(dui)(dui)應的(de)(de)(de)組織(zhi)，但有(you)(you)相應的(de)(de)(de)工(gong)作對(dui)(dui)接。學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)(wu)處(chu)對(dui)(dui)上直(zhi)接向分管的(de)(de)(de)副校(xiao)長報告，對(dui)(dui)下直(zhi)接面(mian)對(dui)(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)社團，是高(gao)校(xiao)內學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)(wu)唯一(yi)的(de)(de)(de)行(xing)政機(ji)構。

　　2、“全(quan)人(ren)(ren)教(jiao)育(yu)”的(de)工(gong)作理(li)(li)念深入人(ren)(ren)心：全(quan)人(ren)(ren)教(jiao)育(yu)就是(shi)培養學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)德智體群(qun)靈全(quan)面發展，成為處世成熟，關心社會，對社會有(you)貢獻的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)分子和專(zhuan)業人(ren)(ren)才。學(xue)(xue)校除對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進(jin)行專(zhuan)業培訓外(wai)，還為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供(gong)攝取多方面知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)機會，使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)既有(you)專(zhuan)業知(zhi)(zhi)識(shi)又有(you)社會學(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)、心理(li)(li)學(xue)(xue)等學(xue)(xue)科(ke)的(de)常識(shi)，協助學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)蛻變中發揮(hui)潛能， 達到(dao)“全(quan)人(ren)(ren)”的(de)發展理(li)(li)想(xiang)。為實現(xian)這一理(li)(li)想(xiang)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)處可(ke)以稱得上功(gong)不(bu)可(ke)沒(mei)。如香(xiang)港大學(xue)(xue)的(de)師(shi)友(you)計劃，就是(shi)根(gen)據(ju)本(ben)校獨(du)特的(de)舍堂文化，發展出來的(de)一種與校友(you)建(jian)立亦師(shi)亦友(you)的(de)關系來共同促進(jin)在(zai)校生(sheng)(sheng)成長的(de)教(jiao)育(yu)模式(shi)。

　　3、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)(wei)(wei)本(ben)(ben)，服務(wu)至(zhi)上：香港高(gao)校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)工作(zuo)者認為(wei)(wei)(wei)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)已是一個(ge)“成人”，他們(men)自(zi)知自(zi)覺，熱情主動(dong)，有對自(zi)己行為(wei)(wei)(wei)負責的(de)(de)(de)(de)意識，有多樣化的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用是為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)“聯絡，協調，服務(wu)”，滿足學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成長(chang)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要。因此他們(men)將自(zi)己的(de)(de)(de)(de)服務(wu)宗(zong)旨定位于“為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供周詳的(de)(de)(de)(de)服務(wu)及設施，以(yi)幫助學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成 長(chang)，發(fa)揮其潛能(neng)及提高(gao)其學(xue)(xue)習(xi)能(neng)力”，“照顧學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)需(xu)要，根據學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)成長(chang)階(jie)段提供專(zhuan)業服務(wu)”，時(shi)(shi)時(shi)(shi)處處為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)著想(xiang)，為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供優質的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業服務(wu)。“學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)(wei)(wei)本(ben)(ben)，服 務(wu)至(zhi)上”的(de)(de)(de)(de)定位使(shi)他們(men)對工作(zuo)始終(zhong)保持(chi)高(gao)度的(de)(de)(de)(de)敬業精神，對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)各(ge)種需(xu)求(qiu)(qiu)采取積(ji)極的(de)(de)(de)(de)態度，并(bing)且延長(chang)服務(wu)時(shi)(shi)間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理念的異同(tong)

　　“全(quan)人教育”是香(xiang)港(gang)高校培養學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)共同理(li)念(nian)，它強調教育的(de)(de)(de)(de)范疇(chou)應(ying)該(gai)是整體性的(de)(de)(de)(de)、全(quan)面性的(de)(de)(de)(de)，同時考慮到受教育者的(de)(de)(de)(de)發(fa)展學(xue)習需要與順序。我(wo)校的(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工作的(de)(de)(de)(de)基本理(li)念(nian)是以學(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)本。兩(liang)種(zhong)理(li)念(nian)都將學(xue)生(sheng)(sheng)放(fang)在了主體地(di)位，實(shi)現學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)全(quan)面發(fa)展。但兩(liang)種(zhong)理(li)念(nian)也有不同：前者更(geng)注重根據學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)個性和具體特點，讓(rang)他(ta)們成長為(wei)自己應(ying)當成為(wei)的(de)(de)(de)(de)那種(zhong)人才(cai)；后者更(geng)注重確立一種(zhong)理(li)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)人才(cai)標準，引導學(xue)生(sheng)(sheng)成為(wei)社會需要他(ta)們成為(wei)的(de)(de)(de)(de)那種(zhong)人才(cai)。

　　2、學生工(gong)作內容(rong)的(de)異同(tong)

　　香(xiang)(xiang)港高校(xiao)(xiao)(xiao)和(he)我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)都涉及(ji)到對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)適應性、團隊合(he)作(zuo)(zuo)和(he)領導能(neng)力(li)、就業(ye)及(ji)職(zhi)業(ye)發展等內容，但也(ye)有(you)一些(xie)比較明(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)不同(tong)之處。有(you)一些(xie)在我(wo)們(men)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)需要花(hua)費(fei)大力(li)氣的(de)(de)(de)教育(yu)(yu)內容，在香(xiang)(xiang)港的(de)(de)(de)高校(xiao)(xiao)(xiao)中(zhong)很少涉及(ji)。例(li)如(ru)，香(xiang)(xiang)港高校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)很少關于學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)紀律的(de)(de)(de)教育(yu)(yu)。但香(xiang)(xiang)港高校(xiao)(xiao)(xiao)也(ye)有(you)一些(xie)教育(yu)(yu)內容是我(wo)們(men)沒有(you)的(de)(de)(de)。例(li)如(ru)，香(xiang)(xiang)港高校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)幾乎都有(you)對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)理財知識和(he)技(ji)能(neng)的(de)(de)(de)教育(yu)(yu)，教育(yu)(yu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如(ru)何(he)預算、消費(fei)、投資，如(ru)何(he)更有(you)效(xiao)地申請和(he)使用獎學(xue)(xue)金(jin)、助學(xue)(xue)金(jin)、貸款等。

　　3、學生工作方法的異同

　　香港的(de)(de)高校和我(wo)(wo)(wo)校在對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)管(guan)理(li)上(shang)，都是(shi)(shi)圍繞著校園、課堂(tang)、宿舍、校外這些基(ji)本(ben)的(de)(de)空間范圍，確保學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)生(sheng)活、學(xue)(xue)習、各項活動和工作的(de)(de)有(you)(you)序進(jin)行和開展。但(dan)兩者在對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)工作方(fang)法上(shang)的(de)(de)不(bu)同之(zhi)處(chu)也很明顯。我(wo)(wo)(wo)校近年(nian)來大力推行的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理(li)，一(yi)方(fang)面讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)對(dui)大學(xue)(xue)生(sheng)活有(you)(you)了更多(duo)的(de)(de)主(zhu)動性、積極(ji)性。相(xiang)比之(zhi)下，香港高校雖然沒有(you)(you)“學(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理(li)”這一(yi)說法，但(dan)實際上(shang)卻是(shi)(shi)高度的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理(li)。究竟怎(zen)樣才能實現學(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理(li)是(shi)(shi)目前我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)面對(dui)的(de)(de)難題(ti)，香港高校可以(yi)給我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)許多(duo)啟示。

　　4、對(dui)學生服務的(de)異同

　　香港(gang)高校和(he)我(wo)校在(zai)對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)上(shang)有(you)許(xu)多(duo)(duo)(duo)共(gong)同點(dian)，如都有(you)一支專職(zhi)的(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作隊伍(wu)、都能(neng)組織學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)朋輩(bei)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、都能(neng)運用(yong)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)手段等。但(dan)是(shi)，兩者的(de)(de)(de)(de)許(xu)多(duo)(duo)(duo)不同更值得(de)我(wo)們(men)重視。第(di)(di)一，香港(gang)高校服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)群體(ti)更加復雜多(duo)(duo)(duo)樣(yang)。香港(gang)高校的(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自五大(da)(da)洲，母(mu)語、思(si)維特點(dian)、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣(guan)都有(you)許(xu)多(duo)(duo)(duo)差異，但(dan)各高校能(neng)充(chong)(chong)分尊重和(he)包(bao)容各類(lei)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)差異，采取(qu)靈活(huo)多(duo)(duo)(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)方式方法(fa)為各種學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。第(di)(di)二，香港(gang)高校能(neng)更充(chong)(chong)分地(di)利(li)用(yong)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)手段為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。以(yi)港(gang)大(da)(da)為例，“師友計(ji)劃”中(zhong)(zhong)(zhong)導師和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)匹配(pei)、獎助學(xue)金(jin)以(yi)及貸款(kuan)的(de)(de)(de)(de)申請(qing)和(he)評比、心理(li)咨詢中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)多(duo)(duo)(duo)項服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)等都是(shi)通過(guo)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)進行的(de)(de)(de)(de)。第(di)(di)三，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)尋(xun)求服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)動性(xing)很高。無論(lun)是(shi)港(gang)大(da)(da)、港(gang)中(zhong)(zhong)(zhong)大(da)(da)還是(shi)城大(da)(da)，我(wo)們(men)在(zai)參(can)觀過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)隨處可見各種宣傳卡片、小(xiao)冊子(zi)等材(cai)料，上(shang)面有(you)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常見問(wen)題的(de)(de)(de)(de)解(jie)答、獲(huo)得(de)各類(lei)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)詳(xiang)(xiang)細流程(cheng)，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作網(wang)(wang)站上(shang)的(de)(de)(de)(de)各類(lei)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)也介紹得(de)很詳(xiang)(xiang)細。因而學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如果需要相關(guan)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，會積極主(zhu)動地(di)找(zhao)到對(dui)應的(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組織或者老(lao)師，解(jie)決自己的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以(yi)(yi)人(ren)為(wei)本(ben)”的(de)(de)學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理(li)念(nian)。香港高校實施著(zhu)“以(yi)(yi)人(ren)為(wei)本(ben)”的(de)(de)學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理(li)念(nian)，并在(zai)學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)各(ge)方面(mian)的(de)(de)細節中淋漓盡(jin)致(zhi)地(di)體現出來。我們(men)也應(ying)將“以(yi)(yi)人(ren)為(wei)本(ben)”作(zuo)為(wei)學生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)根本(ben)理(li)念(nian)，在(zai)宿(su)舍(she)、心理(li)、就業、學生(sheng)資助等(deng)工(gong)(gong)作(zuo)中，把(ba)學生(sheng)的(de)(de)利益和發展(zhan)放在(zai)開展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)第一位。從目前我校的(de)(de)現狀看，應(ying)當通(tong)過網絡(luo)（如(ru)SIC、各(ge)學院的(de)(de)網絡(luo)虛擬(ni)社區等(deng)）、投訴欄、師生(sheng)座談會、走訪宿(su)舍(she)等(deng)渠道(dao)更多(duo)地(di)了解到(dao)學生(sheng)的(de)(de)真實意愿，傾(qing)聽他們(men)對學校訴求，尊重他們(men)提出建議和批評的(de)(de)權利。

　　2、開展(zhan)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)雙(shuang)向(xiang)主(zhu)動(dong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。香(xiang)港各高校(xiao)根據學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)多樣性(xing)以及(ji)學(xue)(xue)生全(quan)面發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)提供(gong)形式多樣、內容(rong)豐富、針對性(xing)強的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，同時，學(xue)(xue)生也主(zhu)動(dong)積極(ji)地尋(xun)(xun)求(qiu)所(suo)需的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。在香(xiang)港高校(xiao)中(zhong)，即(ji)便是心(xin)理(li)咨(zi)詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，學(xue)(xue)生也有清楚的(de)(de)(de)(de)自(zi)我(wo)意識，并主(zhu)動(dong)向(xiang)專業的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)咨(zi)詢老師尋(xun)(xun)求(qiu)幫(bang)助。相比在我(wo)校(xiao)，學(xue)(xue)生普遍(bian)有較強的(de)(de)(de)(de)依賴性(xing)，缺乏(fa)自(zi)己(ji)主(zhu)動(dong)尋(xun)(xun)求(qiu)有效(xiao)渠道獲(huo)取(qu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)意識和能力(li)。要(yao)改(gai)變這(zhe)種(zhong)現狀，就要(yao)像香(xiang)港高校(xiao)那樣對各類服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)進行細化和規范，配(pei)備齊(qi)全(quan)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)指南，為(wei)學(xue)(xue)生主(zhu)動(dong)尋(xun)(xun)求(qiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提供(gong)便利。

　　3、充分利用互聯網開展工(gong)作(zuo)。香港高校的學生工(gong)作(zuo)絕大部分都(dou)離(li)不開網絡，如學生入學的申(shen)請、住宿(su)的申(shen)請、各類獎學金(jin)和(he)助學金(jin)的申(shen)請評比、以及大量的日常通(tong)知等。從硬件(jian)的比較來看，我校的網絡設施不比香港高校遜(xun)色，但是(shi)網絡在學生工(gong)作(zuo)中的作(zuo)用還沒有充分發(fa)揮(hui)出來。

　　4、堅持依(yi)法(fa)(fa)開展(zhan)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)。香港是(shi)一個法(fa)(fa)治觀念深入人心的(de)(de)(de)社(she)會，各高校的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中也非(fei)常注重工(gong)作(zuo)程序的(de)(de)(de)合法(fa)(fa)性(xing)，小到(dao)與學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)談心時對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)隱(yin)私(si)的(de)(de)(de)保(bao)護(hu)，大(da)到(dao)涉及學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)(sheng)命安全的(de)(de)(de)緊(jin)急事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)處(chu)理，都嚴格(ge)遵守法(fa)(fa)律。在(zai)(zai)我校的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中，應當使學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)流程的(de)(de)(de)每(mei)一步都有法(fa)(fa)可依(yi)，既有利于充分保(bao)障學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)權益，不(bu)易(yi)在(zai)(zai)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中與學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)或家長產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)糾(jiu)紛，同(tong)時也有利于培養學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)法(fa)(fa)律意(yi)識(shi)。在(zai)(zai)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)中容易(yi)出(chu)現糾(jiu)紛或出(chu)現過糾(jiu)紛的(de)(de)(de)環節，都要(yao)用法(fa)(fa)律為準(zhun)繩來校正和(he)完善。

　　5、充(chong)分尊重學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性(xing)(xing)特(te)(te)點(dian)。香港高(gao)校的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)培養方(fang)式方(fang)法靈活(huo)多樣，尊重學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性(xing)(xing)特(te)(te)點(dian)，使學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)更能找到(dao)適合自己的(de)(de)(de)成長道路。如(ru)在香港大學(xue)的(de)(de)(de)領袖(xiu)訓練活(huo)動中，并非要把(ba)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)都培養成領袖(xiu)，而是(shi)讓學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)通(tong)過(guo)這一活(huo)動更加(jia)了解自己，很多學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)參加(jia)完該活(huo)動后最大的(de)(de)(de)感(gan)受是(shi)自己并不適合做領袖(xiu)。事實上，“天(tian)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)我材必有用(yong)”，每個(ge)(ge)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)都有其獨特(te)(te)的(de)(de)(de)優(you)勢，要打(da)破(po)千(qian)篇一律的(de)(de)(de)人才觀(guan)，因材施教，尊重學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)性(xing)(xing)特(te)(te)點(dian)。在學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)干部的(de)(de)(de)選(xuan)(xuan)拔、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)動的(de)(de)(de)開展、優(you)秀學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)評(ping)選(xuan)(xuan)、就業推薦(jian)等各個(ge)(ge)方(fang)面，都應(ying)該尊重不同(tong)特(te)(te)點(dian)的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，鼓勵(li)并創造機(ji)會讓他們充(chong)分認(ren)識自己，發掘和培養自己的(de)(de)(de)興趣、能力，最終成長為社會各行各業所(suo)需的(de)(de)(de)人才。

　　6、開(kai)展靈活(huo)(huo)(huo)(huo)多(duo)樣新生(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)。高(gao)校(xiao)的(de)(de)新生(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)是讓來(lai)(lai)自不(bu)同(tong)文(wen)化背景和(he)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)習慣的(de)(de)新生(sheng)(sheng)盡(jin)快完成(cheng)從(cong)中學(xue)(xue)(xue)階段(duan)向大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)階段(duan)過渡，融(rong)入校(xiao)園生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)，找到發(fa)展方向的(de)(de)重要(yao)手(shou)段(duan)。從(cong)生(sheng)(sheng)源(yuan)情況來(lai)(lai)看，香港高(gao)校(xiao)新生(sheng)(sheng)來(lai)(lai)自世界各地(di)，新生(sheng)(sheng)面臨著很(hen)大(da)(da)的(de)(de)差異(yi)需要(yao)去適應(ying)。學(xue)(xue)(xue)校(xiao)、學(xue)(xue)(xue)院、各社團乃至(zhi)舍堂都會有相應(ying)的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)和(he)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)幫助(zhu)新生(sheng)(sheng)盡(jin)快適應(ying)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)。香港城大(da)(da)為新生(sheng)(sheng)編寫了《新生(sheng)(sheng)十件要(yao)事》、《再談新生(sheng)(sheng)十件要(yao)事》等(deng)書(shu)籍，開(kai)展“學(xue)(xue)(xue)長計劃”以引導他們(men)盡(jin)快融(rong)入大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)。我校(xiao)在新生(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)中，也應(ying)該采取(qu)靈活(huo)(huo)(huo)(huo)多(duo)樣的(de)(de)形式，課(ke)堂教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)和(he)課(ke)外教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)相結(jie)合、集體(ti)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)和(he)自由活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)相結(jie)合、老師引導和(he)朋輩(bei)影(ying)響相結(jie)合，協助(zhu)新生(sheng)(sheng)認識大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)階段(duan)的(de)(de)個人(ren)成(cheng)長任務(wu)、建立(li)對大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)正確理念以及(ji)掌握(wo)基本的(de)(de)人(ren)際(ji)交(jiao)往技(ji)巧(qiao)。

　　7、學(xue)(xue)(xue)校家(jia)長學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)三方(fang)互(hu)動(dong)。香港的(de)(de)高(gao)校在(zai)(zai)開展(zhan)(zhan)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作過程中同樣(yang)重視家(jia)長的(de)(de)作用。在(zai)(zai)香港城(cheng)市(shi)大(da)學(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)香港學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是(shi)家(jia)里的(de)(de)第(di)一(yi)代大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)。家(jia)長對子女在(zai)(zai)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)很(hen)關(guan)(guan)心，也有不少家(jia)長主(zhu)動(dong)打(da)電話或(huo)以(yi)其他形式(shi)向學(xue)(xue)(xue)校了解子女在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)情況(kuang)。一(yi)些(xie)重要的(de)(de)活(huo)動(dong)，例(li)如畢(bi)業典禮，很(hen)多(duo)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是(shi)全家(jia)人(ren)過來(lai)慶祝的(de)(de)。家(jia)長和(he)家(jia)庭的(de)(de)關(guan)(guan)注(zhu)和(he)影響(xiang)，仍(reng)然是(shi)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長過程中的(de)(de)重要因(yin)素。由于(yu)我校大(da)部分(fen)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)(zai)深圳(zhen)市(shi)內，就更便于(yu)與家(jia)長互(hu)動(dong)。在(zai)(zai)紀律教(jiao)育、感恩教(jiao)育、就業等多(duo)個方(fang)面，我們都可以(yi)與家(jia)長以(yi)及(ji)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)開展(zhan)(zhan)更多(duo)的(de)(de)互(hu)動(dong)，促進(jin)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長和(he)學(xue)(xue)(xue)校發展(zhan)(zhan)。

　　8、建立科學(xue)規(gui)范的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)(wu)體系。高校的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)工作主(zhu)要是(shi)對大學(xue)生(sheng)進行的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)觀念、就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)技(ji)能(neng)教育以及為(wei)(wei)大學(xue)生(sheng)和(he)用人(ren)(ren)單(dan)位的(de)(de)雙向(xiang)選(xuan)擇所提供(gong)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)。香港(gang)高校的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)(wu)都嚴格按照企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin)需求和(he)學(xue)生(sheng)的(de)(de)求職(zhi)特(te)點(dian)來(lai)開(kai)展，如(ru)根據學(xue)生(sheng)的(de)(de)專業(ye)(ye)特(te)點(dian)來(lai)挑選(xuan)行業(ye)(ye)資深人(ren)(ren)士作為(wei)(wei)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)委員(yuan)會成員(yuan)，開(kai)學(xue)前兩個月就(jiu)(jiu)(jiu)開(kai)始邀(yao)請(qing)并接受企(qi)業(ye)(ye)招(zhao)聘(pin)(pin)講座預約，根據企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)不同需求幫助挑選(xuan)應聘(pin)(pin)者等。在(zai)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)上，可(ke)邀(yao)請(qing)由各行業(ye)(ye)雇主(zhu)組成就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)輔導(dao)(dao)委員(yuan)會，為(wei)(wei)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)中心和(he)各院系就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)辦公室(shi)的(de)(de)工作方針、定位及策劃提供(gong)意見，并為(wei)(wei)學(xue)生(sheng)在(zai)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)過(guo)程中提供(gong)咨詢服(fu)務(wu)(wu)。

（學生處 陳國梁(liang)  經管學院 高法文）