香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)生事務通常(chang)是指(zhi)學(xue)(xue)生正常(chang)教學(xue)(xue)以外(wai)、特別是學(xue)(xue)生課堂外(wai)的(de)(de)(de)事宜，香港(gang)高(gao)校(xiao)又稱(cheng)之謂非形式教育。在學(xue)(xue)生發展(zhan)理(li)論的(de)(de)(de)指(zhi)導和市場經(jing)濟的(de)(de)(de)作用下(xia)，香港(gang)高(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生事務管理(li)形成了比較成熟(shu)、比較現(xian)代的(de)(de)(de)思想和體系，在機構設置(zhi)、獎助學(xue)(xue)金(jin)運作、文體活動組(zu)織、就業(ye)指(zhi)導、健康輔導等方面貫穿著“為學(xue)(xue)生發展(zhan)服務”的(de)(de)(de)宗旨，但香港(gang)各高(gao)校(xiao)由于(yu)其各自的(de)(de)(de)歷史沉淀、文化個(ge)性各不相同，每(mei)所學(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生事務工作又有著自己文化個(ge)性和價(jia)值彰顯。

　　1、香港大學

　　香港大學(xue)(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)主要由(you)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)及(ji)資源(yuan)中心(xin)(xin)組(zu)織開展(zhan)(zhan)，該中心(xin)(xin)負責人為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)長(chang)，上(shang)有(you)教務(wu)(wu)(wu)委員會，由(you)首席副(fu)校長(chang)分管；為(wei)適應學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)的多元(yuan)化需求，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)處內部分為(wei)校園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活組(zu)、職業及(ji)就業服務(wu)(wu)(wu)組(zu)、輔導及(ji)心(xin)(xin)理(li)(li)培訓組(zu)、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)組(zu)，這(zhe)些分支機(ji)構(gou)行(xing)(xing)政功(gong)能弱化，但(dan)分工(gong)(gong)明確，他(ta)們按照各自(zi)的職能處理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的種種事務(wu)(wu)(wu)，多頭并進，條狀運行(xing)(xing)。香港大學(xue)(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)中的事務(wu)(wu)(wu)性工(gong)(gong)作(zuo)呈現(xian)高(gao)度(du)的條理(li)(li)性、規(gui)范(fan)性、自(zi)助性和網絡化。由(you)于香港大學(xue)(xue)(xue)(xue)已有(you)百(bai)年的歷史，又不(bu)斷開拓創新與(yu)時(shi)俱進，因此其(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)也(ye)呈現(xian)出歷史積淀與(yu)時(shi)代特(te)色(se)相交融的特(te)點。

　　2、香(xiang)港(gang)中文大學

　　香港中(zhong)文大學(xue)(xue)(xue)(xue)負責(ze)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)的(de)部門為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)處(chu)，該處(chu)設有(you)就業策劃及(ji)(ji)發展中(zhong)心、來港生(sheng)組、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)活動(dong)(dong)及(ji)(ji)設施(shi)組、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)輔導及(ji)(ji)發展組等(deng)四個部門。各個組分工明確，此外，還特別設立(li)了學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)服務(wu)中(zhong)心，為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供有(you)關職場以及(ji)(ji)校內(nei)外自我增值活動(dong)(dong)（有(you)助(zhu)于(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)豐富生(sheng)活及(ji)(ji)全面發展的(de)活動(dong)(dong)）的(de)最新資(zi)訊(xun)。

　　香港(gang)中(zhong)文大學(xue)(xue)(xue)是(shi)香港(gang)惟一也是(shi)世(shi)界少有的一所采用(yong)書(shu)院(yuan)制(zhi)管理的高等學(xue)(xue)(xue)府。全日制(zhi)本科生(sheng)雖入讀不(bu)同(tong)專業，但在日常管理中(zhong)分別隸屬于新亞、聯合、崇(chong)基(ji)、逸夫等書(shu)院(yuan)，入學(xue)(xue)(xue)時每位學(xue)(xue)(xue)生(sheng)選學(xue)(xue)(xue)專業的同(tong)時也要(yao)選定自(zi)己的書(shu)院(yuan)。書(shu)院(yuan)制(zhi)是(shi)香港(gang)中(zhong)文大學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務工作(zuo)的一個重要(yao)特(te)色。

　　3、香港(gang)城市大(da)學

　　香港城(cheng)市大(da)學(xue)(xue)(xue)的(de)相當一部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在入學(xue)(xue)(xue)時都帶有挫敗心態(tai)，因(yin)為他(ta)們沒(mei)有進(jin)入心目中理(li)(li)想的(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)。針對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)特(te)點，負責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)工作的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)處(chu)致力于豐富學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)經驗，促進(jin)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)“全人發(fa)展(zhan)”，積極營造一個(ge)富有挑戰性(xing)的(de)學(xue)(xue)(xue)習環境和充滿關懷(huai)愛護而又多姿多彩的(de)校(xiao)園生(sheng)(sheng)活，而且香港城(cheng)市大(da)學(xue)(xue)(xue)在貫(guan)徹“全人發(fa)展(zhan)”理(li)(li)念中有許多獨特(te)的(de)做(zuo)法。例(li)如，在新(xin)生(sheng)(sheng)適應教育中特(te)別注重(zhong)對新(xin)生(sheng)(sheng)的(de)勵志教育，從第一學(xue)(xue)(xue)期(qi)開(kai)始就對新(xin)生(sheng)(sheng)開(kai)展(zhan)“成功在我手(shou)” 系列活動。城(cheng)大(da)獎學(xue)(xue)(xue)金的(de)評比也反(fan)映出其學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作的(de)針對性(xing)：對學(xue)(xue)(xue)習取得較(jiao)大(da)進(jin)步的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有“成績(ji)進(jin)步獎”、為學(xue)(xue)(xue)校(xiao)和社會(hui)提供服務(wu)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有“杰出服務(wu)獎”、還有“運動員獎”、“宿舍獎學(xue)(xue)(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管各所學(xue)校在具體的(de)學(xue)生事務工(gong)作目(mu)標的(de)表述上不盡相同，但總的(de)來(lai)看(kan)，香港各所高校學(xue)生事務工(gong)作還是有(you)一些共同的(de)特(te)點：

　　1、建立(li)了比較(jiao)完善的管(guan)理體(ti)(ti)制和(he)運行(xing)機(ji)制：香港高(gao)校(xiao)學(xue)生事務(wu)(wu)管(guan)理的機(ji)構設(she)置和(he)權限(xian)分(fen)配只(zhi)在學(xue)校(xiao)一(yi)(yi)級(ji)進行(xing)，校(xiao)一(yi)(yi)級(ji)設(she)立(li)學(xue)生事務(wu)(wu)委(wei)員會，由教授和(he)學(xue)生組(zu)成，具體(ti)(ti)協(xie)調有(you)(you)關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)并(bing)制定有(you)(you)關(guan)學(xue)生事務(wu)(wu)的政策和(he)措施，其辦事機(ji)構為(wei)學(xue)生事務(wu)(wu)處，負責學(xue)生除功課(ke)以(yi)外的事務(wu)(wu)。院系(xi)一(yi)(yi)級(ji)沒有(you)(you)對應的組(zu)織，但有(you)(you)相應的工(gong)(gong)作(zuo)對接。學(xue)生事務(wu)(wu)處對上直(zhi)接向(xiang)分(fen)管(guan)的副校(xiao)長(chang)報告(gao)，對下直(zhi)接面(mian)對學(xue)生和(he)學(xue)生社團(tuan)，是高(gao)校(xiao)內學(xue)生事務(wu)(wu)唯一(yi)(yi)的行(xing)政機(ji)構。

　　2、“全人(ren)教育”的(de)(de)工(gong)作理(li)(li)念深入人(ren)心：全人(ren)教育就(jiu)是培(pei)養學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)德智體群靈全面發(fa)展(zhan)，成(cheng)為(wei)(wei)處(chu)世(shi)成(cheng)熟，關心社(she)會，對社(she)會有(you)(you)貢獻的(de)(de)知(zhi)識分子和專(zhuan)業(ye)人(ren)才。學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)除對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進(jin)行專(zhuan)業(ye)培(pei)訓外(wai)，還為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供攝取(qu)多方面知(zhi)識的(de)(de)機會，使學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)既有(you)(you)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識又(you)有(you)(you)社(she)會學(xue)(xue)(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)(xue)(xue)、心理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)等學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)的(de)(de)常識，協助學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)蛻變中發(fa)揮潛能(neng)， 達到(dao)“全人(ren)”的(de)(de)發(fa)展(zhan)理(li)(li)想。為(wei)(wei)實現這一理(li)(li)想，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)處(chu)可以稱得上功不(bu)可沒。如(ru)香港大學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)師(shi)友(you)(you)計劃，就(jiu)是根據本校(xiao)獨特(te)的(de)(de)舍堂文化，發(fa)展(zhan)出來的(de)(de)一種與校(xiao)友(you)(you)建立亦師(shi)亦友(you)(you)的(de)(de)關系來共同促進(jin)在(zai)校(xiao)生(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)的(de)(de)教育模式。

　　3、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)務(wu)至上：香港高校學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)者認為(wei)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)已是一個(ge)“成人”，他們自(zi)知自(zi)覺，熱情主動，有(you)對(dui)自(zi)己(ji)行為(wei)負(fu)責(ze)的(de)(de)(de)(de)意(yi)識，有(you)多樣化的(de)(de)(de)(de)需求。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用是為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“聯絡，協調，服(fu)務(wu)”，滿足(zu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長的(de)(de)(de)(de)需要。因此他們將自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)宗旨定(ding)位(wei)于“為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提供(gong)周詳的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)及設施(shi)，以(yi)幫(bang)助學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成 長，發揮其(qi)潛能(neng)(neng)及提高其(qi)學(xue)(xue)習能(neng)(neng)力”，“照顧學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)需要，根據學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)成長階段(duan)提供(gong)專業服(fu)務(wu)”，時時處處為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)著想(xiang)，為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提供(gong)優質的(de)(de)(de)(de)專業服(fu)務(wu)。“學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu) 務(wu)至上”的(de)(de)(de)(de)定(ding)位(wei)使他們對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)始終保持高度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)敬業精神，對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)需求采取積極的(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)，并且延長服(fu)務(wu)時間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作(zuo)理念的異同

　　“全(quan)人教育”是香港高校(xiao)培養學生(sheng)(sheng)的共同理(li)念，它(ta)強(qiang)調教育的范疇應(ying)(ying)該是整(zheng)體性的、全(quan)面性的，同時考慮(lv)到受(shou)教育者的發展(zhan)學習需(xu)要(yao)與順序。我校(xiao)的學生(sheng)(sheng)工作的基本理(li)念是以學生(sheng)(sheng)為本。兩(liang)種(zhong)理(li)念都將學生(sheng)(sheng)放在了主(zhu)體地(di)位，實現學生(sheng)(sheng)的全(quan)面發展(zhan)。但兩(liang)種(zhong)理(li)念也有不同：前者更注重(zhong)根據學生(sheng)(sheng)的個性和具體特點，讓他(ta)們(men)成(cheng)(cheng)長為自(zi)己(ji)應(ying)(ying)當成(cheng)(cheng)為的那種(zhong)人才(cai)；后者更注重(zhong)確立一種(zhong)理(li)想的人才(cai)標準，引導(dao)學生(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)為社(she)會需(xu)要(yao)他(ta)們(men)成(cheng)(cheng)為的那種(zhong)人才(cai)。

　　2、學生工(gong)作內容的異(yi)同(tong)

　　香港高(gao)校(xiao)(xiao)和我校(xiao)(xiao)在(zai)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中都(dou)(dou)涉(she)及到對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)適應性、團隊合作(zuo)(zuo)和領(ling)導能(neng)力、就(jiu)業及職業發展(zhan)等內容(rong)，但(dan)(dan)也有(you)(you)一(yi)些比較(jiao)明顯的(de)不(bu)同之處(chu)。有(you)(you)一(yi)些在(zai)我們的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中需要花(hua)費(fei)大力氣的(de)教育(yu)內容(rong)，在(zai)香港的(de)高(gao)校(xiao)(xiao)中很少(shao)涉(she)及。例如(ru)(ru)，香港高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)很少(shao)關于學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)紀律的(de)教育(yu)。但(dan)(dan)香港高(gao)校(xiao)(xiao)也有(you)(you)一(yi)些教育(yu)內容(rong)是我們沒(mei)有(you)(you)的(de)。例如(ru)(ru)，香港高(gao)校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中幾乎都(dou)(dou)有(you)(you)對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)理(li)財知(zhi)識和技(ji)能(neng)的(de)教育(yu)，教育(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)如(ru)(ru)何(he)預算、消費(fei)、投資，如(ru)(ru)何(he)更有(you)(you)效地申(shen)請和使用(yong)獎學(xue)金、助(zhu)學(xue)金、貸款(kuan)等。

　　3、學生工作(zuo)方法的異同

　　香(xiang)港(gang)的(de)高(gao)校(xiao)(xiao)和(he)我校(xiao)(xiao)在對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)管(guan)理(li)(li)上(shang)，都是圍(wei)繞著(zhu)校(xiao)(xiao)園、課堂、宿(su)舍、校(xiao)(xiao)外這些(xie)基本的(de)空間范(fan)圍(wei)，確保學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)、學(xue)習、各項(xiang)活(huo)動和(he)工(gong)作的(de)有(you)序進(jin)行(xing)(xing)和(he)開(kai)展。但兩(liang)者(zhe)在對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作方(fang)法上(shang)的(de)不同之處也很(hen)明顯。我校(xiao)(xiao)近年(nian)來大力推(tui)行(xing)(xing)的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)管(guan)理(li)(li)，一方(fang)面讓學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)對(dui)大學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)有(you)了更多(duo)的(de)主(zhu)動性、積(ji)極性。相比之下(xia)，香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)雖然沒有(you)“學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)管(guan)理(li)(li)”這一說法，但實(shi)際上(shang)卻是高(gao)度的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)管(guan)理(li)(li)。究竟怎(zen)樣(yang)才能實(shi)現學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)管(guan)理(li)(li)是目(mu)前我們面對(dui)的(de)難題，香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)可以給我們許多(duo)啟示。

　　4、對學生服務的(de)異同

　　香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校和我(wo)校在對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)上(shang)有(you)許(xu)多(duo)共同點(dian)(dian)，如都有(you)一支專職的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作隊伍、都能(neng)(neng)組(zu)織學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供朋輩服(fu)(fu)務(wu)、都能(neng)(neng)運用(yong)網(wang)絡手段(duan)等(deng)(deng)。但是，兩者(zhe)的(de)(de)(de)(de)許(xu)多(duo)不同更(geng)值得我(wo)們重(zhong)視。第(di)一，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)群體更(geng)加復雜多(duo)樣(yang)。香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)來自(zi)五大洲(zhou)，母(mu)語、思維特點(dian)(dian)、生(sheng)(sheng)活習慣(guan)都有(you)許(xu)多(duo)差(cha)異，但各(ge)(ge)高(gao)校能(neng)(neng)充分尊(zun)重(zhong)和包容(rong)各(ge)(ge)類學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)差(cha)異，采(cai)取靈活多(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)方式方法為(wei)各(ge)(ge)種(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)。第(di)二，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校能(neng)(neng)更(geng)充分地利用(yong)網(wang)絡手段(duan)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)。以(yi)港(gang)大為(wei)例，“師友計劃”中(zhong)導師和學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)匹配、獎(jiang)助學(xue)(xue)金(jin)以(yi)及貸(dai)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)申請和評(ping)比(bi)、心理(li)咨詢中(zhong)的(de)(de)(de)(de)多(duo)項服(fu)(fu)務(wu)等(deng)(deng)都是通過網(wang)絡進行的(de)(de)(de)(de)。第(di)三，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)尋求服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)主動性很高(gao)。無論(lun)是港(gang)大、港(gang)中(zhong)大還是城(cheng)大，我(wo)們在參觀過程中(zhong)隨處(chu)可(ke)見各(ge)(ge)種(zhong)宣傳卡片、小冊(ce)子等(deng)(deng)材料(liao)，上(shang)面(mian)有(you)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)常見問題的(de)(de)(de)(de)解答、獲(huo)得各(ge)(ge)類服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)詳細(xi)流程，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作網(wang)站上(shang)的(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)類服(fu)(fu)務(wu)也介(jie)紹得很詳細(xi)。因而(er)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如果(guo)需要(yao)相關的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)，會(hui)積(ji)極主動地找到對應的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組(zu)織或者(zhe)老師，解決(jue)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)問題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本(ben)”的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理念。香港(gang)高校實施著“以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本(ben)”的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)理念，并在學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)各方面的(de)(de)(de)細節中淋漓(li)盡致地體現出來。我們也應將(jiang)“以(yi)人(ren)為(wei)(wei)本(ben)”作(zuo)為(wei)(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)根本(ben)理念，在宿舍、心(xin)理、就業、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)資助等工(gong)(gong)作(zuo)中，把學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)利益和發(fa)展(zhan)放在開展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)第一位。從目(mu)前我校的(de)(de)(de)現狀看(kan)，應當通過網(wang)絡（如SIC、各學(xue)院的(de)(de)(de)網(wang)絡虛擬社區等）、投訴(su)欄、師生(sheng)(sheng)(sheng)座談會(hui)、走訪宿舍等渠道更多地了解到(dao)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)真實意愿，傾聽他們對學(xue)校訴(su)求，尊(zun)重他們提出建議和批評的(de)(de)(de)權利。

　　2、開展(zhan)有效的(de)(de)雙向主動(dong)(dong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。香(xiang)港(gang)各高校根(gen)據學生(sheng)(sheng)的(de)(de)多(duo)樣性以及(ji)學生(sheng)(sheng)全面發展(zhan)的(de)(de)要求提供形式多(duo)樣、內容(rong)豐富(fu)、針(zhen)對性強(qiang)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，同時，學生(sheng)(sheng)也主動(dong)(dong)積極地尋(xun)求所(suo)需(xu)的(de)(de)各種服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。在香(xiang)港(gang)高校中，即便(bian)是心(xin)理(li)(li)咨詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，學生(sheng)(sheng)也有清楚的(de)(de)自(zi)我(wo)意識，并主動(dong)(dong)向專業的(de)(de)心(xin)理(li)(li)咨詢老(lao)師尋(xun)求幫助。相比在我(wo)校，學生(sheng)(sheng)普遍有較強(qiang)的(de)(de)依賴性，缺乏自(zi)己(ji)主動(dong)(dong)尋(xun)求有效渠道獲取(qu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)意識和(he)能力。要改變(bian)這種現狀，就要像香(xiang)港(gang)高校那樣對各類(lei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)進行細化和(he)規范，配備齊全的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)指南，為(wei)學生(sheng)(sheng)主動(dong)(dong)尋(xun)求服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提供便(bian)利(li)。

　　3、充(chong)分(fen)(fen)利用互聯網(wang)(wang)開(kai)展工作(zuo)(zuo)。香(xiang)港高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)絕大部分(fen)(fen)都離不開(kai)網(wang)(wang)絡，如學(xue)(xue)生(sheng)入學(xue)(xue)的(de)申(shen)請、住宿的(de)申(shen)請、各類獎學(xue)(xue)金和助(zhu)學(xue)(xue)金的(de)申(shen)請評(ping)比、以及大量的(de)日常通知(zhi)等。從硬件(jian)的(de)比較來看，我校(xiao)的(de)網(wang)(wang)絡設施不比香(xiang)港高校(xiao)遜色，但是網(wang)(wang)絡在學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)中的(de)作(zuo)(zuo)用還沒有(you)充(chong)分(fen)(fen)發(fa)揮(hui)出來。

　　4、堅持依法(fa)(fa)開展學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作。香港是一個法(fa)(fa)治觀念深入(ru)人心的(de)(de)(de)社會(hui)，各高(gao)校的(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)也(ye)非常注重工(gong)作程序的(de)(de)(de)合法(fa)(fa)性，小到與學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)談心時對學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)隱私(si)的(de)(de)(de)保(bao)護，大到涉及學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命安(an)全的(de)(de)(de)緊急事件的(de)(de)(de)處理，都嚴格遵守法(fa)(fa)律。在我校的(de)(de)(de)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)，應當使學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作流程的(de)(de)(de)每一步都有(you)法(fa)(fa)可依，既有(you)利于(yu)充分保(bao)障學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)權益，不(bu)易在學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)與學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)或家(jia)長產生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)糾紛，同時也(ye)有(you)利于(yu)培養學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)法(fa)(fa)律意識(shi)。在學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)容(rong)易出現糾紛或出現過糾紛的(de)(de)(de)環節，都要用(yong)法(fa)(fa)律為準(zhun)繩來校正和完善。

　　5、充(chong)分尊(zun)(zun)重(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性特(te)(te)(te)點(dian)。香港高(gao)校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)培(pei)養方(fang)式方(fang)法靈活(huo)(huo)多樣，尊(zun)(zun)重(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性特(te)(te)(te)點(dian)，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)更能找到適(shi)合(he)(he)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)成(cheng)(cheng)長道路。如在香港大(da)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)領袖(xiu)(xiu)訓練(lian)活(huo)(huo)動(dong)中，并非要把學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)培(pei)養成(cheng)(cheng)領袖(xiu)(xiu)，而是(shi)讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通(tong)過這一(yi)活(huo)(huo)動(dong)更加了(le)解(jie)自(zi)(zi)己(ji)，很多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參加完該(gai)活(huo)(huo)動(dong)后最(zui)大(da)的(de)(de)感受是(shi)自(zi)(zi)己(ji)并不適(shi)合(he)(he)做(zuo)領袖(xiu)(xiu)。事實上，“天生(sheng)(sheng)我材必有用”，每個(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)有其獨(du)特(te)(te)(te)的(de)(de)優(you)勢，要打破千篇一(yi)律的(de)(de)人才觀，因材施教，尊(zun)(zun)重(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)個(ge)(ge)性特(te)(te)(te)點(dian)。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干部的(de)(de)選拔、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)開(kai)展、優(you)秀學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)評選、就業推薦(jian)等各個(ge)(ge)方(fang)面(mian)，都(dou)應該(gai)尊(zun)(zun)重(zhong)不同特(te)(te)(te)點(dian)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，鼓勵并創造機會(hui)讓他們充(chong)分認(ren)識自(zi)(zi)己(ji)，發掘和(he)培(pei)養自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)興(xing)趣(qu)、能力，最(zui)終成(cheng)(cheng)長為社會(hui)各行各業所需的(de)(de)人才。

　　6、開(kai)展(zhan)靈活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)多樣新(xin)(xin)生適應(ying)教(jiao)(jiao)育(yu)。高校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)新(xin)(xin)生適應(ying)教(jiao)(jiao)育(yu)是讓來自不同文化背景和生活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)習慣的(de)(de)新(xin)(xin)生盡快完(wan)成(cheng)從中(zhong)學(xue)(xue)(xue)階段(duan)向(xiang)大(da)學(xue)(xue)(xue)階段(duan)過渡，融入校(xiao)(xiao)(xiao)園生活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，找到發展(zhan)方向(xiang)的(de)(de)重(zhong)要手段(duan)。從生源情況來看，香(xiang)港高校(xiao)(xiao)(xiao)新(xin)(xin)生來自世界各(ge)(ge)地，新(xin)(xin)生面(mian)臨著很大(da)的(de)(de)差異需要去(qu)適應(ying)。學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)、學(xue)(xue)(xue)院、各(ge)(ge)社(she)團乃至舍堂(tang)都會(hui)有(you)相應(ying)的(de)(de)教(jiao)(jiao)育(yu)和活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)幫助新(xin)(xin)生盡快適應(ying)大(da)學(xue)(xue)(xue)生活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)。香(xiang)港城大(da)為新(xin)(xin)生編(bian)寫了《新(xin)(xin)生十(shi)(shi)件要事(shi)》、《再談新(xin)(xin)生十(shi)(shi)件要事(shi)》等書籍，開(kai)展(zhan)“學(xue)(xue)(xue)長(chang)計劃(hua)”以(yi)引(yin)導他(ta)們盡快融入大(da)學(xue)(xue)(xue)生活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)。我校(xiao)(xiao)(xiao)在(zai)新(xin)(xin)生適應(ying)教(jiao)(jiao)育(yu)中(zhong)，也應(ying)該(gai)采取靈活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)多樣的(de)(de)形式，課堂(tang)教(jiao)(jiao)育(yu)和課外教(jiao)(jiao)育(yu)相結(jie)合(he)、集體活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)和自由活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)相結(jie)合(he)、老師引(yin)導和朋輩影響相結(jie)合(he)，協(xie)助新(xin)(xin)生認識大(da)學(xue)(xue)(xue)階段(duan)的(de)(de)個人(ren)成(cheng)長(chang)任(ren)務、建立對大(da)學(xue)(xue)(xue)生活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)正確理念以(yi)及(ji)掌握基本(ben)的(de)(de)人(ren)際交往技巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)家(jia)(jia)(jia)長(chang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)三(san)方(fang)互(hu)動(dong)。香(xiang)港的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)在(zai)(zai)開(kai)展(zhan)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作過程中(zhong)同樣(yang)重視家(jia)(jia)(jia)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)作用。在(zai)(zai)香(xiang)港城市大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)(de)(de)香(xiang)港學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是家(jia)(jia)(jia)里的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一代大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)。家(jia)(jia)(jia)長(chang)對子女在(zai)(zai)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活很關心，也有不少(shao)家(jia)(jia)(jia)長(chang)主動(dong)打電話或以(yi)(yi)其(qi)他形式向(xiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)了解子女在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況。一些重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)，例如(ru)畢業典禮，很多學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是全(quan)家(jia)(jia)(jia)人過來慶祝的(de)(de)(de)(de)(de)。家(jia)(jia)(jia)長(chang)和(he)家(jia)(jia)(jia)庭的(de)(de)(de)(de)(de)關注和(he)影響，仍(reng)然是大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)過程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)因素(su)。由于我校(xiao)大(da)部(bu)分學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)(zai)深圳市內，就更便(bian)于與(yu)家(jia)(jia)(jia)長(chang)互(hu)動(dong)。在(zai)(zai)紀律教育、感恩教育、就業等(deng)多個(ge)方(fang)面，我們都可以(yi)(yi)與(yu)家(jia)(jia)(jia)長(chang)以(yi)(yi)及學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)開(kai)展(zhan)更多的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)動(dong)，促進學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)長(chang)和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)發展(zhan)。

　　8、建(jian)立科(ke)學(xue)(xue)規(gui)范的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)服務(wu)(wu)體(ti)系。高(gao)校的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)工(gong)作(zuo)主(zhu)要是對大學(xue)(xue)生進行(xing)的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)觀念、就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)技能教育以及(ji)(ji)為(wei)(wei)大學(xue)(xue)生和(he)用人(ren)單位的(de)(de)雙向(xiang)選(xuan)擇所提供的(de)(de)服務(wu)(wu)。香(xiang)港高(gao)校的(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)服務(wu)(wu)都嚴格按照企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)招聘(pin)需求(qiu)和(he)學(xue)(xue)生的(de)(de)求(qiu)職特點來開(kai)展，如根據學(xue)(xue)生的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)特點來挑選(xuan)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)資深人(ren)士作(zuo)為(wei)(wei)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)委(wei)員(yuan)會(hui)成(cheng)員(yuan)，開(kai)學(xue)(xue)前(qian)兩個月就(jiu)開(kai)始邀(yao)請并(bing)接受企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)招聘(pin)講座(zuo)預約，根據企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)不同需求(qiu)幫助挑選(xuan)應聘(pin)者等。在就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)上，可邀(yao)請由各(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)雇主(zhu)組成(cheng)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)輔導(dao)(dao)委(wei)員(yuan)會(hui)，為(wei)(wei)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)(dao)中心和(he)各(ge)院系就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)辦公室的(de)(de)工(gong)作(zuo)方針、定位及(ji)(ji)策劃(hua)提供意(yi)見，并(bing)為(wei)(wei)學(xue)(xue)生在就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)過程中提供咨詢服務(wu)(wu)。

（學(xue)生處 陳國梁(liang)  經管學(xue)院 高(gao)法文(wen)）