深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師生與大運(yun)的美麗約會(hui)既是青春之約，也(ye)是歷史之約。大運(yun)期間，我校(xiao)共(gong)有9015名(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)和(he)(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師參(can)與大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作；服(fu)務(wu)(wu)于龍崗、坪山(shan)、南山(shan)3個賽區13個場(chang)館(guan)群和(he)(he)交(jiao)通、機(ji)場(chang)、官(guan)方酒店、頒獎禮儀、大中華(hua)等5個專(zhuan)項團隊以及世界大學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)從8月(yue)(yue)1日(ri)開始至8月(yue)(yue)26日(ri)結束，共(gong)26天(tian)，累計服(fu)務(wu)(wu)72萬余小時，服(fu)務(wu)(wu)運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)、技(ji)術官(guan)員(yuan)和(he)(he)觀眾(zhong)約120余萬人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)大運(yun)村全負荷(he)演(yan)練、開幕(mu)式(shi)轉場(chang)和(he)(he)模擬運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)入場(chang)演(yan)練；164名(ming)觀眾(zhong)互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)外圍觀眾(zhong)引(yin)導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)開幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作；50名(ming)觀眾(zhong)互動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)閉幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)呈現(xian)出(chu)以(yi)下特點：一(yi)是人(ren)(ren)數多。9015名賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名教師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)及153名一(yi)線(xian)的志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教師(shi)，總數近萬人(ren)(ren)。二(er)是地(di)點遠(yuan)。除深職院排球館(guan)外(wai)，其(qi)他競(jing)賽(sai)場(chang)館(guan)均在(zai)(zai)龍崗區(qu)和坪山(shan)新區(qu)，往(wang)返車(che)程在(zai)(zai)兩小時(shi)以(yi)上，其(qi)中七星灣與海(hai)上運(yun)(yun)(yun)動基地(di)兩個(ge)(ge)場(chang)館(guan)，往(wang)返車(che)程需近4個(ge)(ge)小時(shi)。官方(fang)酒(jiu)店志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團隊分(fen)(fen)(fen)布(bu)在(zai)(zai)羅湖、福(fu)田、南山(shan)3個(ge)(ge)區(qu)的18家(jia)酒(jiu)店，以(yi)及香蜜湖交(jiao)通(tong)(tong)(tong)調度中心、大中華(hua)交(jiao)易廣場(chang)和深圳(zhen)市體(ti)(ti)(ti)育場(chang)。交(jiao)通(tong)(tong)(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團隊分(fen)(fen)(fen)布(bu)在(zai)(zai)運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)分(fen)(fen)(fen)中心大運(yun)(yun)(yun)新城場(chang)站、媒體(ti)(ti)(ti)分(fen)(fen)(fen)中心福(fu)田樞(shu)紐、媒體(ti)(ti)(ti)分(fen)(fen)(fen)中心深圳(zhen)機(ji)場(chang)等場(chang)站。三(san)是條件苦。田徑、網球、帆(fan)船帆(fan)板(ban)、自行車(che)、飛碟(die)、馬拉松(song)等7個(ge)(ge)場(chang)館(guan)需在(zai)(zai)戶(hu)外(wai)烈日(ri)下開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)。網球館(guan)的球童(tong)需單(dan)膝跪(gui)地(di)，且不停地(di)來回奔跑(pao)。四是時(shi)間(jian)長。交(jiao)通(tong)(tong)(tong)、大中華(hua)、官方(fang)酒(jiu)店和機(ji)場(chang)四個(ge)(ge)非(fei)競(jing)賽(sai)團隊2000多名志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)從(cong)8月1日(ri)開始服(fu)務(wu)(wu)一(yi)直到8月26日(ri)送完外(wai)國(guo)嘉(jia)賓、運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)，才最(zui)后完成志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)。五是任務(wu)(wu)重(zhong)。根據大運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部工作(zuo)部署，學校(xiao)臨時(shi)增加了機(ji)場(chang)、官方(fang)酒(jiu)店志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)，團隊組(zu)建晚，服(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)店分(fen)(fen)(fen)散(san)，志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)(tong)(tong)和餐(can)飲保障困難。交(jiao)通(tong)(tong)(tong)團隊人(ren)(ren)數達(da)1350名，負責(ze)運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)、技術官員(yuan)、媒體(ti)(ti)(ti)記者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、貴(gui)賓等人(ren)(ren)員(yuan)的用車(che)服(fu)務(wu)(wu)，每(mei)日(ri)工作(zuo)最(zui)早(zao)凌(ling)晨3點多出(chu)發，最(zui)晚第二(er)天(tian)凌(ling)晨5點返回學校(xiao)。高峰期間(jian)，每(mei)天(tian)發送大巴3000多次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)人(ren)(ren)每(mei)天(tian)需跟車(che)3至4次。

　　大(da)運(yun)期間(jian)，我校(xiao)(xiao)志愿者“互(hu)(hu)動(dong)哥”、“互(hu)(hu)動(dong)姐”、“熊寶寶”、“空(kong)中(zhong)(zhong)(zhong)飛人”、“徽章哥”已(yi)然(ran)成為青(qing)春深圳的品牌。新(xin)華社、中(zhong)(zhong)(zhong)央電視(shi)臺、《中(zhong)(zhong)(zhong)國青(qing)年(nian)報》、新(xin)華網等數十家媒體先后以(yi)整版、頭條、封面主圖(tu)等方式(shi)報道(dao)我校(xiao)(xiao)志愿者。新(xin)華社評論認為：“開(kai)幕式(shi)‘互(hu)(hu)動(dong)哥、互(hu)(hu)動(dong)姐’持之(zhi)以(yi)恒(heng)的微笑和(he)吶喊，是真(zhen)誠的志愿精神在閃光。”“他們是最好的城市(shi)名片。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委市(shi)政府和(he)深圳大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者指揮部(bu)關于大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務工作的總體(ti)部(bu)署，我校以五個(ge)“不一樣(yang)”演繹了大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務的青春精彩。

　　一(yi)(yi)、“不一(yi)(yi)樣(yang)的”招募選拔

　　1．廣泛動員(yuan)。通過(guo)開設講(jiang)座(zuo)、圖片展覽、網絡宣講(jiang)等多種形式(shi)進行宣傳，積(ji)極動員(yuan)學生(sheng)黨員(yuan)、學生(sheng)干部、學生(sheng)義工發揮模(mo)范帶頭作用，使(shi)得“參(can)與大(da)運、服務大(da)運、奉獻大(da)運”在(zai)校(xiao)園里蔚然成風。全校(xiao)共有12311人報(bao)名參(can)加大(da)運會志愿者，占(zhan)全校(xiao)一、二年(nian)級在(zai)校(xiao)生(sheng)人數的(de)百分之(zhi)八十二。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)。學(xue)校公布筆(bi)試(shi)面試(shi)選(xuan)拔程序和(he)注意事項，公開考(kao)核標準(zhun)，學(xue)院精(jing)心(xin)設計筆(bi)試(shi)和(he)面試(shi)內容，嚴格(ge)組織選(xuan)拔，10027名志愿者(zhe)進入通(tong)(tong)用(yong)(yong)知識培訓(xun)階(jie)段。隨后，學(xue)校通(tong)(tong)過通(tong)(tong)用(yong)(yong)知識考(kao)核，根據卷面成(cheng)績(ji)、培訓(xun)考(kao)勤和(he)實踐活動(dong)情況進行選(xuan)拔，最終挑選(xuan)出了9015名最優秀的大運會志愿者(zhe)。

　　3．館院對接(jie)，科學搭配。根據各(ge)(ge)學院的(de)(de)學生規模以及(ji)特點，將志愿(yuan)者科學分配到(dao)各(ge)(ge)服(fu)務場館，實現管(guan)院對接(jie)。另(ling)外(wai)，考(kao)慮到(dao)志愿(yuan)者工作的(de)(de)實際(ji)需(xu)求(qiu)，將428名外(wai)語(yu)(yu)(yu)學院英(ying)語(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)(yu)、德(de)語(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)等六個專業的(de)(de)志愿(yuan)者，對接(jie)到(dao)我校負責(ze)的(de)(de)各(ge)(ge)場館。

　　二、“不一樣(yang)的(de)”教育(yu)培訓(xun)

　　1．注重(zhong)引導(dao)，堅持(chi)業(ye)務(wu)(wu)培訓與思(si)想教(jiao)(jiao)育相結合。一(yi)(yi)是(shi)采取(qu)各(ge)種(zhong)形(xing)式(shi)進(jin)行思(si)想教(jiao)(jiao)育。比如召開主(zhu)題班會(hui)、動(dong)員大會(hui)等，對學生(sheng)進(jin)行動(dong)員教(jiao)(jiao)育，每一(yi)(yi)個(ge)團隊(dui)的出征儀(yi)式(shi)和測試賽總結，校領導(dao)都(dou)會(hui)親臨現(xian)場，進(jin)行動(dong)員教(jiao)(jiao)育。二是(shi)開展(zhan)“星(xing)空下的U語”活(huo)動(dong)。在招募、暑(shu)期拓展(zhan)培訓和賽前三個(ge)階段(duan)以中隊(dui)為單位(wei)，在星(xing)空下由帶隊(dui)老(lao)師與學生(sheng)進(jin)行心(xin)靈對話，逐一(yi)(yi)解(jie)決學生(sheng)的思(si)想問題。三是(shi)成立了(le)志(zhi)愿者EAP服(fu)務(wu)(wu)機構，引進(jin)心(xin)理輔導(dao)個(ge)性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)(wu)，強化(hua)了(le)志(zhi)愿者“我志(zhi)愿，我快樂”的志(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)心(xin)態。四是(shi)利用(yong)網絡(luo)、微(wei)博、手機報、手機短(duan)信平臺(tai)等現(xian)代(dai)化(hua)信息手段(duan)進(jin)行激勵引導(dao)。

　　2．注重實踐(jian)(jian)，理論知(zhi)識傳授與實踐(jian)(jian)鍛(duan)煉相(xiang)結合。一是積極開(kai)展“爭先創優當先鋒，青(qing)春奉獻迎大運”主題實踐(jian)(jian)活動。從2010年10月到2011年7月的每周周末以(yi)及暑(shu)期集中培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，組織志(zhi)愿(yuan)者深入(ru)社區、景(jing)區、街區和口(kou)岸場站，開(kai)展大運文化宣傳和志(zhi)愿(yuan)服務公益實踐(jian)(jian)活動。二是暑(shu)期拓展培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。學校開(kai)展了“重回軍營”凝(ning)聚力提升訓(xun)(xun)(xun)練、趣味運動會、團體(ti)心理訓(xun)(xun)(xun)練、通用知(zhi)識鞏固培(pei)訓(xun)(xun)(xun)（以(yi)尋寶、知(zhi)識競賽(sai)、技能情景(jing)展演等(deng)形式開(kai)展），在實踐(jian)(jian)中培(pei)養(yang)團隊精(jing)神，調適(shi)好(hao)心理狀態(tai)。

　　3．注重技能(neng)，堅(jian)持(chi)通用知(zhi)識(shi)與場館(guan)(guan)崗位(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)相結合(he)。認真做好通用知(zhi)識(shi)培(pei)(pei)訓(xun)的同時，配(pei)合(he)各賽區各場館(guan)(guan)做好志(zhi)愿(yuan)者場館(guan)(guan)培(pei)(pei)訓(xun)與崗位(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)，提升志(zhi)愿(yuan)者的崗位(wei)(wei)技能(neng)水平。

　　4．注重效果，堅持(chi)課堂(tang)面授與課外線上線下教(jiao)育(yu)相結合。組(zu)織(zhi)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)撰(zhuan)寫培(pei)訓心得體(ti)會，暢談(tan)收獲與感想，并充分利用(yong)專題(ti)網站、網絡社區、手機報、微博(bo)(bo)、博(bo)(bo)客、簡報、“每(mei)日之星”、心語(yu)墻等平臺，將優秀(xiu)的(de)體(ti)會文章與其他(ta)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)進行分享、交流，營造“二次教(jiao)育(yu)”的(de)良好氛(fen)圍。

　　5．注重發(fa)(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)作(zuo)用。一是加(jia)強志(zhi)愿者(zhe)教(jiao)師管理(li)隊伍(wu)的(de)培訓(xun)(xun)。先后組(zu)(zu)(zu)織了(le)(le)通用知識講(jiang)(jiang)師研(yan)討班(ban)、U站站長培訓(xun)(xun)班(ban)、場(chang)館志(zhi)愿者(zhe)經理(li)培訓(xun)(xun)班(ban)，進行分類別、分層(ceng)次(ci)培訓(xun)(xun)。二是加(jia)強志(zhi)愿者(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)培訓(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先后舉行了(le)(le)三(san)期(qi)(qi)大(da)(da)運(yun)(yun)會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿者(zhe)訓(xun)(xun)練營(ying)；2011年(nian)8月(yue)上旬舉行了(le)(le)兩(liang)期(qi)(qi)大(da)(da)運(yun)(yun)會骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿者(zhe)特(te)訓(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)(duo)人次(ci)的(de)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿者(zhe)參加(jia)了(le)(le)每(mei)期(qi)(qi)兩(liang)天(tian)半的(de)訓(xun)(xun)練營(ying)學習(xi)，共(gong)組(zu)(zu)(zu)織了(le)(le)40多(duo)(duo)場(chang)次(ci)的(de)專家(jia)講(jiang)(jiang)座和20多(duo)(duo)次(ci)論壇、交流(liu)等。三(san)是在培訓(xun)(xun)中充分發(fa)(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)的(de)作(zuo)用。在全面(mian)培訓(xun)(xun)期(qi)(qi)間，依托(tuo)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)力量，實行小組(zu)(zu)(zu)制(zhi)，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)擔(dan)任組(zu)(zu)(zu)長負責該組(zu)(zu)(zu)成員的(de)考勤和組(zu)(zu)(zu)織工作(zuo)，較好地發(fa)(fa)揮(hui)了(le)(le)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿者(zhe)的(de)作(zuo)用，提升了(le)(le)他們的(de)能力。

　　三(san)、“不一樣的(de)”運(yun)行管理

　　1．健(jian)全組(zu)(zu)(zu)織機(ji)構。我(wo)校(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)(li)了(le)以學校(xiao)黨(dang)委(wei)書(shu)記(ji)、校(xiao)長(chang)(chang)劉(liu)洪(hong)(hong)一為組(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，分管副(fu)書(shu)記(ji)、副(fu)校(xiao)長(chang)(chang)為副(fu)組(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，相關部（處）負責(ze)人(ren)、各(ge)學院(yuan)分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總(zong)支）書(shu)記(ji)為成(cheng)(cheng)員的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)領導小組(zu)(zu)(zu)，領導小組(zu)(zu)(zu)下設大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)指(zhi)揮(hui)中(zhong)心（校(xiao)內(nei)），按不同工(gong)作(zuo)性質，設立(li)(li)綜合(he)協調組(zu)(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)(zu)、招募培訓(xun)開閉幕式(shi)及場館(guan)運(yun)行組(zu)(zu)(zu)、后勤保障(zhang)組(zu)(zu)(zu)和文化(hua)激勵組(zu)(zu)(zu)。各(ge)二級學院(yuan)也相應(ying)成(cheng)(cheng)立(li)(li)了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)領導機(ji)構。賽時，學校(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)(li)了(le)由黨(dang)委(wei)書(shu)記(ji)、校(xiao)長(chang)(chang)劉(liu)洪(hong)(hong)一擔任(ren)總(zong)指(zhi)揮(hui)的(de)前線指(zhi)揮(hui)部，為我(wo)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)提(ti)供了(le)強(qiang)有力的(de)組(zu)(zu)(zu)織保障(zhang)。

　　2．完(wan)善管理制(zhi)(zhi)度。學校下發了(le)(le)(le)《關于進一步做好(hao)深圳第26屆世(shi)界大學生夏季(ji)運(yun)動會(hui)(hui)(hui)(hui)學生志(zhi)愿者工(gong)作的意見》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等文件，明確(que)規定(ding)了(le)(le)(le)志(zhi)愿者的招募(mu)、培訓、管理、激勵等相關政策。為確(que)保大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)順利進行，學校還制(zhi)(zhi)定(ding)了(le)(le)(le)《賽會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者招募(mu)選拔方(fang)(fang)案(an)》《賽會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者培訓方(fang)(fang)案(an)》《賽會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者暑期拓(tuo)展(zhan)訓練方(fang)(fang)案(an)》、《志(zhi)愿者后勤保障方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)賽時運(yun)行方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)應急(ji)與安(an)全防范預(yu)案(an)》、《志(zhi)愿者文化激勵方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)日報制(zhi)(zhi)度》、《U站文明告別(bie)方(fang)(fang)案(an)》等。

　　3．建(jian)立(li)順暢(chang)的運行機制。一是(shi)(shi)建(jian)立(li)了“黨委直接領導、各部門共(gong)同參與，共(gong)青團組織實施”的工作機制和(he)“全(quan)校一盤棋、齊心為大運”的志(zhi)愿者(zhe)工作格局。二是(shi)(shi)建(jian)立(li)例會(hui)制度。三是(shi)(shi)召開專題(ti)研討會(hui)。對志(zhi)愿服務工作的重要環節和(he)關鍵問題(ti)通過召開專題(ti)研討會(hui)或(huo)者(zhe)專題(ti)研討班(ban)，加以研究部署(shu)。四(si)是(shi)(shi)實行賽時每日情(qing)況報告制。五是(shi)(shi)建(jian)立(li)慰問激勵機制。

　　4．各(ge)場館(guan)團隊(dui)(dui)搭建強有(you)力的管理隊(dui)(dui)伍。各(ge)學(xue)院(yuan)分黨(dang)委（黨(dang)總支(zhi)）書記擔(dan)(dan)任(ren)場館(guan)志愿者副(fu)主任(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長，各(ge)學(xue)院(yuan)黨(dang)辦主任(ren)擔(dan)(dan)任(ren)U站(zhan)副(fu)站(zhan)長，輔導員老師(shi)、班主任(ren)、專業老師(shi)擔(dan)(dan)任(ren)大隊(dui)(dui)長。

　　四、“不(bu)一樣的”宣傳和文化激勵

　　1．抽調精干力量組(zu)建宣(xuan)傳報(bao)道(dao)(dao)(dao)組(zu)。制定了《大運志愿工作宣(xuan)傳報(bao)道(dao)(dao)(dao)方(fang)案》，完善宣(xuan)傳報(bao)道(dao)(dao)(dao)的運行機制，對(dui)志愿服務工作進行深(shen)入報(bao)道(dao)(dao)(dao)。

　　2．開(kai)展“大運同行、發現最美”文化主(zhu)題(ti)活動(dong)。包括(kuo)大運感(gan)動(dong)人(ren)物、最美瞬間影像大賽、最動(dong)人(ren)的一句(ju)話微博(bo)大賽等，每天通過手機報和(he)微博(bo)對典型人(ren)物和(he)優(you)秀事跡進行宣傳報道(dao)。

　　3．充分利用微博、博客、網絡、報(bao)(bao)紙、廣播、論壇(tan)、手機報(bao)(bao)、慰問短信等媒體，通過八大新媒體全方位(wei)開展志(zhi)愿服務文化和資(zi)訊的傳播，營造濃(nong)郁的青春(chun)大運和志(zhi)愿服務氛(fen)圍(wei)。

　　4．學(xue)校定期編輯《大(da)運快報(bao)》，每天編輯《大(da)運風》專刊、各場館(guan)每天出版(ban)自己的U報(bao)，學(xue)校為各場館(guan)訂購報(bao)紙和(he)雜志，讓志愿(yuan)者(zhe)及(ji)時了解我校志愿(yuan)者(zhe)的典型事跡(ji)。

　　5．依(yi)托學校心(xin)理(li)(li)(li)咨詢服務(wu)中(zhong)心(xin)，成立(li)了志愿(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服務(wu)機構，賽(sai)時(shi)(shi)組建了心(xin)理(li)(li)(li)輔導專(zhuan)家服務(wu)隊，深入飛碟、網球等條件艱苦或者(zhe)(zhe)比賽(sai)時(shi)(shi)間長的(de)(de)場館，開(kai)展團體心(xin)理(li)(li)(li)輔導。針(zhen)對個(ge)別志愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)問題(ti)，深入一線全(quan)程(cheng)跟蹤，開(kai)展個(ge)性化的(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)援助。設立(li)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)“心(xin)理(li)(li)(li)熱線”，24小時(shi)(shi)為志愿(yuan)者(zhe)(zhe)提供咨詢服務(wu)。

　　6．組織校級學生(sheng)干部組成(cheng)“志愿(yuan)者二次方(fang)團隊”，為一線志愿(yuan)者做好服(fu)務工作。

　　7．大運會開幕前，學(xue)校舉辦(ban)了(le)萬名志愿者參加的誓師(shi)大會暨慰問晚會，各(ge)(ge)場館在賽時(shi)期間，舉辦(ban)了(le)生(sheng)日(ri)會等各(ge)(ge)種文化活動，營造團結(jie)溫馨的氛圍(wei)。

　　五、“不一(yi)樣的”后勤保障

　　1．成立大運會(hui)(hui)后(hou)勤(qin)保障工(gong)(gong)作領導小組，由學(xue)校分(fen)管后(hou)勤(qin)的校領導負責(ze)志愿(yuan)者(zhe)后(hou)勤(qin)保障工(gong)(gong)作。召(zhao)開大運會(hui)(hui)后(hou)勤(qin)服務動員大會(hui)(hui)，統(tong)一認識，明確任(ren)務，強(qiang)化責(ze)任(ren)。

　　2．校(xiao)大運會志(zhi)愿(yuan)者指揮(hui)中(zhong)心、校(xiao)辦、保(bao)(bao)衛(wei)處(chu)(chu)、后(hou)勤(qin)(qin)基(ji)建處(chu)(chu)、財務(wu)處(chu)(chu)等部門組(zu)成(cheng)后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障工作組(zu)，下設(she)車輛(liang)調度指揮(hui)中(zhong)心、餐飲服務(wu)中(zhong)心、宿舍服務(wu)中(zhong)心、醫(yi)療服務(wu)中(zhong)心等服務(wu)平臺，全(quan)面統籌志(zhi)愿(yuan)者后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障工作。各(ge)場(chang)館團隊(dui)(dui)分別成(cheng)立后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障小組(zu)，負(fu)責各(ge)場(chang)館的(de)后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障工作。后(hou)勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障團隊(dui)(dui)協調聯動，保(bao)(bao)障高效運行。

　　3．制(zhi)定《深職(zhi)院(yuan)大運會志愿者后勤保(bao)障方案》以及《后勤保(bao)障服(fu)務工(gong)作手(shou)冊》，完善(shan)后勤保(bao)障運行機制(zhi)。

　　住(zhu)宿：學校實現全天候精細化人性化宿舍(she)服務。二(er)次(ci)方團隊(dui)還在宿舍(she)區打出問(wen)候橫(heng)幅，“感(gan)謝(xie)志愿者真誠(cheng)的(de)奉獻(xian)，辛苦了，歡迎回家(jia)”。

　　醫療(liao)：制定大運接診預(yu)(yu)案，提(ti)供(gong)24小時全(quan)程醫療(liao)綠(lv)色通道服務。重點(dian)做好疾(ji)病(bing)預(yu)(yu)防工作，制定并發放防中暑溫馨卡(ka)片(pian)，為(wei)每個場(chang)館配備防中暑藥品等，確保(bao)了(le)志愿者醫療(liao)保(bao)障及時到位。

　　車(che)輛(liang)：學校成立車(che)輛(liang)調度指(zhi)(zhi)揮中心，各場館指(zhi)(zhi)定正副車(che)長，實行(xing)(xing)車(che)長負責制，建立歡樂U車(che)行(xing)(xing)機制，豐富志愿者路上生活，同(tong)時實行(xing)(xing)清(qing)點(dian)報告機制，上下車(che)逐一清(qing)點(dian)人數并報告。

　　4．成立大運安全保衛(wei)領導小(xiao)組，實行(xing)技防和人防相結合、固定(ding)設崗和流動巡邏相結合、賽時(shi)校園(yuan)封閉(bi)式管理(li)的安全保衛(wei)機制(zhi)。

　　5．學校(xiao)劃(hua)撥大運會(hui)志愿者專項(xiang)經(jing)費(fei)，用于補(bu)足餐飲、交通經(jing)費(fei)的缺額，并購買場館賽時期間的藥品和食品等物資，解決防中暑(shu)、防曬、夜宵、熱水供(gong)應、上(shang)網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所(suo)以(yi)能夠在工作(zuo)緊張、任務繁重(zhong)、情況復雜(za)、困難(nan)重(zhong)重(zhong)的情況下圓滿(man)完(wan)成大運會志愿服務工作(zuo)，主要(yao)得益于以(yi)下幾個方面(mian)：

　　一、各級(ji)領導高度重視(shi)和大力支持

　　胡錦(jin)濤總(zong)書(shu)(shu)記(ji)出(chu)席大(da)運(yun)會(hui)(hui)開(kai)(kai)(kai)幕式時，對開(kai)(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給予(yu)充分肯(ken)定，指(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做(zuo)好(hao)(hao)了(le)互動(dong)服(fu)務(wu)，而(er)且有效維護了(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法(fa)理性參(can)與社(she)會(hui)(hui)管(guan)理和公共服(fu)務(wu)指(zhi)明(ming)了(le)方(fang)向。中(zhong)央(yang)政治(zhi)局(ju)(ju)委(wei)員、國(guo)務(wu)委(wei)員劉延東(dong)勉勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)(hao)地(di)為(wei)大(da)運(yun)會(hui)(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成為(wei)社(she)會(hui)(hui)風(feng)尚，促進城市(shi)(shi)和諧、文明(ming)進步”。中(zhong)央(yang)政治(zhi)局(ju)(ju)委(wei)員、廣(guang)東(dong)省委(wei)書(shu)(shu)記(ji)汪(wang)洋多次看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領(ling)、宣傳中(zhong)國(guo)、宣傳深(shen)圳(zhen)改革(ge)、開(kai)(kai)(kai)放、創新(xin)的形(xing)象。深(shen)圳(zhen)市(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)王(wang)榮(rong)(rong)，市(shi)(shi)長(chang)許勤(qin)多次聽取大(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯(hui)報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要指(zhi)示(shi)，并公開(kai)(kai)(kai)發表“城市(shi)(shi)因你(ni)們更美(mei)麗”激勵(li)(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)(rong)書(shu)(shu)記(ji)還曾親自視察我校(xiao)，并欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉(feng)獻精神(shen)”。在視察大(da)運(yun)中(zhong)心游泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家(jia)時，王(wang)榮(rong)(rong)書(shu)(shu)記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉(feng)獻精神(shen)再(zai)次表示(shi)了(le)贊賞(shang)。市(shi)(shi)委(wei)副(fu)書(shu)(shu)記(ji)王(wang)穗明(ming)親自指(zhi)導(dao)部署相關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調解(jie)決相關(guan)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、組織(zhi)部部長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部指(zhi)揮(hui)長(chang)戴北(bei)方(fang)多次視察我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要批示(shi)，并通過召(zhao)開(kai)(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)例(li)會(hui)(hui)，部署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調解(jie)決各(ge)種難題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)組織(zhi)部副(fu)部長(chang)、團市(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)長(chang)劉燕以(yi)及團市(shi)(shi)委(wei)其他領(ling)導(dao)直接協(xie)調指(zhi)揮(hui)全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)調解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)。龍(long)崗區(qu)、南山(shan)區(qu)、坪山(shan)新(xin)區(qu)、市(shi)(shi)交委(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部、機(ji)場(chang)等市(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)（部）領(ling)導(dao)協(xie)調解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各(ge)種問(wen)(wen)題(ti)(ti)，親臨一線慰問(wen)(wen)我校(xiao)大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地(di)鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信心與士(shi)氣。

　　學(xue)(xue)校領(ling)(ling)導(dao)高度重視大(da)運會志愿(yuan)(yuan)者工作。成立(li)了強有(you)(you)力的(de)領(ling)(ling)導(dao)機構，下撥專(zhuan)項經費，制定了有(you)(you)關后勤(qin)保障和(he)激勵(li)(li)(li)政策。在(zai)測試賽(sai)及賽(sai)時(shi)期間(jian)，校領(ling)(ling)導(dao)、學(xue)(xue)院(yuan)領(ling)(ling)導(dao)每天親臨一線(xian)，慰(wei)問(wen)一線(xian)志愿(yuan)(yuan)者。黨委書(shu)記、校長(chang)劉洪(hong)一走遍(bian)所有(you)(you)場館(guan)，與志愿(yuan)(yuan)者過(guo)生日(ri)，佩戴徽章，做團體(ti)活(huo)動，握手談心；賽(sai)程過(guo)半，劉洪(hong)一校長(chang)親自發《行至半而倍努力，將精彩進行到(dao)底》致全(quan)體(ti)志愿(yuan)(yuan)者的(de)慰(wei)問(wen)信，及時(shi)給(gei)全(quan)體(ti)志愿(yuan)(yuan)者加(jia)油鼓(gu)勁，提升了志愿(yuan)(yuan)者服(fu)務的(de)熱情和(he)動力。其他校領(ling)(ling)導(dao)均(jun)深入各(ge)場館(guan)、各(ge)崗(gang)位慰(wei)問(wen)志愿(yuan)(yuan)者，把學(xue)(xue)校的(de)溫暖與鼓(gu)勵(li)(li)(li)送到(dao)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務第一線(xian)，給(gei)志愿(yuan)(yuan)者以熱情的(de)鼓(gu)勵(li)(li)(li)和(he)關懷。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我校(xiao)大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)理念(nian)是(shi)：志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)不(bu)僅是(shi)學校(xiao)服務社(she)會的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)學校(xiao)人才(cai)培養的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大運(yun)志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)培育，不(bu)僅是(shi)大學文化的(de)(de)(de)(de)傳承過(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)大學精(jing)神(shen)(shen)凝練的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大運(yun)會賽會志(zhi)愿(yuan)者，不(bu)僅要(yao)服務好賽事，同時要(yao)充分展示中(zhong)國(guo)當代青年(nian)大學生的(de)(de)(de)(de)良好形象；深職院不(bu)僅要(yao)做(zuo)好自身(shen)的(de)(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)，更要(yao)在深圳(zhen)建設“志(zhi)愿(yuan)者之城”的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，發揮(hui)高(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)引領作(zuo)用。

　　三、良好的人才(cai)培養模式和大學(xue)文化(hua)

　　我(wo)(wo)校作為(wei)(wei)全(quan)(quan)國首(shou)批示(shi)范(fan)職(zhi)業院校，探索(suo)并(bing)(bing)(bing)確立(li)了(le)“政校行企四方(fang)聯動，產學(xue)(xue)(xue)(xue)研(yan)用(yong)立(li)體(ti)推進”的人(ren)才培(pei)養(yang)模式，致力于培(pei)養(yang)“德業并(bing)(bing)(bing)進、學(xue)(xue)(xue)(xue)思并(bing)(bing)(bing)舉、腦手并(bing)(bing)(bing)用(yong)的高(gao)素(su)質高(gao)技能人(ren)才”，引導學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)樹(shu)立(li)“自信(xin)、自強、自律”的精(jing)神(shen)。同時，學(xue)(xue)(xue)(xue)校緊緊抓住社會主義核心(xin)價值體(ti)系(xi)建設這個根(gen)本，樹(shu)立(li)“三(san)并(bing)(bing)(bing)人(ren)才培(pei)養(yang)從志(zhi)愿者做起”的理念，將(jiang)志(zhi)愿服務文(wen)化(hua)(hua)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)精(jing)髓加以培(pei)育，將(jiang)志(zhi)愿服務精(jing)神(shen)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)精(jing)神(shen)內核予(yu)以弘(hong)揚，引導學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“以陽光心(xin)態面對人(ren)生(sheng)(sheng)，以辛勤(qin)勞動創造生(sheng)(sheng)活，以感恩(en)情懷(huai)融入(ru)社會”。爭做志(zhi)愿者已成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)(wo)校學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的生(sheng)(sheng)活態度和(he)校園風尚，參與志(zhi)愿服務已成(cheng)為(wei)(wei)全(quan)(quan)校學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的生(sheng)(sheng)活習慣和(he)文(wen)化(hua)(hua)自覺(jue)。“奉獻、友愛、互助、進步”的志(zhi)愿精(jing)神(shen)已成(cheng)為(wei)(wei)了(le)我(wo)(wo)校核心(xin)價值觀的重要組成(cheng)部分(fen)，成(cheng)為(wei)(wei)了(le)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)的內核。

　　四、相(xiang)關(guan)單(dan)位（部門）的支(zhi)持(chi)配合

　　我校(xiao)(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)以來(lai)，各局（辦(ban)、委(wei)）、各賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)和各場(chang)(chang)館團(tuan)隊(dui)給予了大力支持與配合(he)。南山區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)，時(shi)任(ren)市(shi)政府副(fu)秘書(shu)長(chang)余新(xin)國、深圳民政局局長(chang)，時(shi)任(ren)市(shi)委(wei)辦(ban)公廳(ting)副(fu)主任(ren)杜鵬親自參加(jia)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者誓(shi)師大會暨慰問(wen)晚會，深入交(jiao)通場(chang)(chang)站(zhan)現(xian)場(chang)(chang)辦(ban)公。團(tuan)市(shi)委(wei)書(shu)記張志(zhi)華(hua)、副(fu)書(shu)記趙嘉、副(fu)巡(xun)視(shi)員覃炳庚在測試賽(sai)和正式(shi)賽(sai)期間多次到學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)和各U站(zhan)現(xian)場(chang)(chang)指(zhi)導工(gong)作(zuo)。市(shi)委(wei)常委(wei)、龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)書(shu)記蔣尊玉現(xian)場(chang)(chang)解決(jue)我校(xiao)(xiao)龍崗(gang)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)者早餐問(wen)題。龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)副(fu)書(shu)記陳少雄(xiong)、副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)曾穩高以及南山賽(sai)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、坪山新(xin)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)、機場(chang)(chang)等(deng)各區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)各有關部門積極協(xie)調解決(jue)志(zhi)愿(yuan)者服裝(zhuang)、餐飲、車(che)輛、物資裝(zhuang)備、U站(zhan)建設等(deng)問(wen)題，各級領導還(huan)親臨一線慰問(wen)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者。

　　五、科學完(wan)善(shan)的制度及運行(xing)機制

　　學(xue)(xue)校制(zhi)定了《關(guan)于(yu)進一(yi)步做好(hao)深圳第26屆世界大學(xue)(xue)生夏季(ji)運動會學(xue)(xue)生志(zhi)愿者工作的意見》等制(zhi)度(du)(du)，建立(li)了領導(dao)小組(zu)例會制(zhi)度(du)(du)、前線(xian)指揮(hui)部制(zhi)度(du)(du)、U站站長例會制(zhi)度(du)(du)、賽時(shi)日報制(zhi)度(du)(du)、賽前專(zhuan)題研討(tao)班制(zhi)度(du)(du)、賽中(zhong)運行會議(yi)、賽時(shi)慰問激(ji)勵(li)等運行機(ji)制(zhi)。

　　六、戰斗力強的管理隊伍

　　管理(li)團隊的(de)所有(you)老師(shi)(shi)(shi)(shi)克服各種困難，兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)，吃(chi)苦耐勞，無私(si)奉(feng)獻，“5+2”、“白(bai)加黑”，始終與(yu)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)戰斗在第一(yi)線。有(you)的(de)老師(shi)(shi)(shi)(shi)生病住(zhu)院(yuan)，出院(yuan)當天就走上(shang)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理(li)崗位；年輕的(de)老師(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)不影響工作(zuo)，把小孩送(song)回(hui)老家(jia)；有(you)的(de)老師(shi)(shi)(shi)(shi)推遲了(le)婚期(qi)；有(you)的(de)老師(shi)(shi)(shi)(shi)，妻(qi)子分娩(mian)不能陪護；有(you)的(de)老師(shi)(shi)(shi)(shi)，母親癌(ai)癥晚期(qi)放棄塌(ta)前盡孝。就是(shi)這樣一(yi)批戰斗力強的(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理(li)教師(shi)(shi)(shi)(shi)隊伍(wu)(wu)，帶出了(le)一(yi)支紀律嚴(yan)明(ming)、能打硬仗的(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)隊伍(wu)(wu)。

　　七、細致的(de)思想教育和文化激(ji)勵(li)

　　我校充(chong)分利(li)用創先爭(zheng)優主題活動契機(ji)，把志(zhi)愿(yuan)精(jing)神和(he)(he)大學文(wen)化結合起來(lai)，把志(zhi)愿(yuan)服務和(he)(he)人才(cai)培(pei)養結合起來(lai)，對(dui)志(zhi)愿(yuan)者開展思想(xiang)引導和(he)(he)教育。“星空(kong)下的U語”、個性化心理輔導、“大運(yun)同行，發現最(zui)美”主題文(wen)化活動、“爭(zheng)先創優當先鋒，青春奉(feng)獻迎(ying)大運(yun)”主題實踐活動、座談會(hui)(hui)、建言(yan)會(hui)(hui)、動員(yuan)會(hui)(hui)等等，這些生(sheng)動活潑(po)、新穎細(xi)致的方式(shi)，解(jie)決了志(zhi)愿(yuan)者深(shen)層次思想(xiang)問題。

　　八、黨團員先鋒模(mo)范(fan)作(zuo)用

　　我校400多(duo)(duo)名黨(dang)員志(zhi)愿(yuan)者(zhe)共組(zu)建(jian)了18個臨(lin)時(shi)(shi)(shi)黨(dang)支(zhi)部，85個臨(lin)時(shi)(shi)(shi)黨(dang)小組(zu)；8500多(duo)(duo)名團(tuan)員志(zhi)愿(yuan)者(zhe)組(zu)建(jian)了18個臨(lin)時(shi)(shi)(shi)團(tuan)總支(zhi)，237個臨(lin)時(shi)(shi)(shi)團(tuan)支(zhi)部，為大運(yun)工作提供了堅強的思(si)想(xiang)、政治和組(zu)織保障。設立(li)黨(dang)團(tuan)員示范崗(gang)，開展“創先(xian)(xian)爭(zheng)優，青(qing)春諾(nuo)言”、“爭(zheng)創大運(yun)先(xian)(xian)進(jin)集(ji)體(ti)，爭(zheng)當志(zhi)愿(yuan)服務標(biao)兵”、“黨(dang)團(tuan)員多(duo)(duo)排一天班，多(duo)(duo)站一班崗(gang)，為大運(yun)多(duo)(duo)做一份貢獻(xian)”、“志(zhi)愿(yuan)再出(chu)發(fa)”等活(huo)動，充分發(fa)揮了黨(dang)團(tuan)員的先(xian)(xian)鋒模(mo)范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一(yi)步發揮(hui)好(hao)(hao)大運遺產(chan)的功能，進(jin)一(yi)步鞏(gong)固(gu)和強化志愿精神，做(zuo)好(hao)(hao)將文化育人(ren)理念貫穿到育人(ren)工作(zuo)的方方面(mian)面(mian)，我們(men)將做(zuo)好(hao)(hao)以下幾(ji)方面(mian)的工作(zuo)。

　　一、固化成(cheng)果形成(cheng)長效機制(zhi)

　　大(da)運(yun)(yun)之約(yue)是一(yi)(yi)個歷(li)史之約(yue)，她的(de)精神(shen)將(jiang)融(rong)進學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)文化基因(yin)而代(dai)代(dai)相傳(chuan)。為(wei)紀念(nian)這段歷(li)史，銘(ming)記學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)師生對大(da)運(yun)(yun)會的(de)奉獻，特別是為(wei)了(le)要把大(da)運(yun)(yun)精神(shen)傳(chuan)承下去，學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)將(jiang)開設(she)大(da)運(yun)(yun)陳列館(guan)，修建(jian)大(da)運(yun)(yun)紀念(nian)園，學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)廣場(chang)命(ming)名“大(da)運(yun)(yun)廣場(chang)”。同(tong)時(shi)，舉辦(ban)大(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)總(zong)結(jie)表彰大(da)會和成(cheng)果展、報告(gao)會、分享會等，推(tui)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)先進典型，使以(yi)“互動哥”為(wei)代(dai)表的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)形象(xiang)深入人心。總(zong)結(jie)大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)的(de)經驗，將(jiang)一(yi)(yi)些好的(de)做法固化下來，形成(cheng)制度。編輯(ji)出(chu)(chu)版《見證(zheng)精彩-媒體看深職(zhi)(zhi)大(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感(gan)動精彩-U語(yu)集》、《銘(ming)記精彩-大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)先進事(shi)跡匯(hui)編》、《鐫刻精彩-大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)畫冊(ce)》、《書(shu)寫精彩-大(da)運(yun)(yun)風(feng)報匯(hui)編》等。借大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)的(de)東(dong)風(feng)，繼續(xu)加(jia)強學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)組織(zhi)建(jian)設(she)和隊伍建(jian)設(she)，力(li)爭使學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)正(zheng)式注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)達到(dao)1萬(wan)人。繼續(xu)與(yu)相關(guan)單(dan)位(wei)合作(zuo)(zuo)，推(tui)進一(yi)(yi)批新(xin)型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)基地的(de)建(jian)立(li)，讓我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生在后(hou)大(da)運(yun)(yun)時(shi)代(dai)能夠繼續(xu)服(fu)務(wu)社會。做到(dao)線上線下聯動，創(chuang)辦(ban)深職(zhi)(zhi)院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過(guo)專題微博和學(xue)(xue)(xue)(xue)生SIC網絡，推(tui)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)流常態化，建(jian)設(she)后(hou)大(da)運(yun)(yun)時(shi)代(dai)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)精神(shen)家園。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制(zhi)定(ding)《深職院(yuan)關于建設(she)(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校(xiao)(xiao)的決(jue)定(ding)》，從重要意義、指導思(si)想、目標、措施、步驟、保障(zhang)(zhang)等各(ge)方面(mian)(mian)予以明確規定(ding)，重點(dian)從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)教(jiao)育進(jin)(jin)課堂(tang)、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)模(mo)式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)隊伍結構、完(wan)善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)文(wen)化、促進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)交流(liu)六方面(mian)(mian)進(jin)(jin)行(xing)推進(jin)(jin)和突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校(xiao)(xiao)”建設(she)(she)工作領導小組，設(she)(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)基金，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)儲蓄銀行(xing)”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)時(shi)間儲蓄制(zhi)度和學時(shi)、學分轉換制(zhi)度，設(she)(she)置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)“校(xiao)(xiao)長(chang)獎(jiang)”等，從組織保障(zhang)(zhang)、投入(ru)保障(zhang)(zhang)和激(ji)勵(li)機制(zhi)保障(zhang)(zhang)方面(mian)(mian)加大力度，加快(kuai)推進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校(xiao)(xiao)的建設(she)(she)步伐。

　　三、弘揚(yang)志愿者精神(shen)突(tu)出文(wen)化(hua)育人

　　志(zhi)愿者工作(zuo)(zuo)(zuo)不僅是(shi)學校(xiao)(xiao)服務社會(hui)的(de)(de)過程，也是(shi)學校(xiao)(xiao)人(ren)才培養(yang)的(de)(de)過程，要(yao)(yao)將(jiang)志(zhi)愿服務提高到(dao)公民(min)社會(hui)建(jian)設和(he)(he)育(yu)人(ren)的(de)(de)高度加以重視。志(zhi)愿者精神、志(zhi)愿者文(wen)化進課堂，成為(wei)(wei)大(da)學德育(yu)課程的(de)(de)重要(yao)(yao)組成部分(fen)。將(jiang)志(zhi)愿服務實踐(jian)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)大(da)學思(si)想政治工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)重要(yao)(yao)環節，作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)思(si)想政治教育(yu)的(de)(de)重要(yao)(yao)載體和(he)(he)形式。

　　四(si)、豐(feng)富理(li)論研究(jiu)

　　設(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專(zhuan)項課(ke)題基金，設(she)立(li)若干課(ke)題，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神和志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化進行理論研(yan)究，形成(cheng)(cheng)一(yi)批理論成(cheng)(cheng)果。在志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理論的指導(dao)下，加快志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實(shi)踐的步伐。同(tong)時，爭取建設(she)若干門志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)(xun)課(ke)程，以訓(xun)(xun)練營的模式做好骨干志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)(xun)。

　　后大運時期，我們將大力弘揚特區(qu)精(jing)神(shen)和大運精(jing)神(shen)，勇于創新(xin)，勤(qin)奮工作，全面開啟“志愿者(zhe)之校”的(de)建設，助力深圳打造“志愿者(zhe)之城”，以深職院的(de)特別之為(wei)促(cu)進(jin)城市和諧、文明、進(jin)步。

(學生處 校(xiao)團委(wei) 謝文兵/文 黨委(wei)宣傳部(bu) 韓樹林/圖)