深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師(shi)生(sheng)與大(da)(da)(da)運的(de)美麗(li)約(yue)會既是青春之(zhi)約(yue)，也(ye)是歷史之(zhi)約(yue)。大(da)(da)(da)運期間，我校共有9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)和(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師(shi)參(can)(can)(can)與大(da)(da)(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；服(fu)(fu)務(wu)(wu)于龍崗、坪(ping)山、南山3個賽區13個場(chang)館群和(he)交(jiao)通、機場(chang)、官方(fang)酒店(dian)、頒(ban)獎(jiang)禮儀、大(da)(da)(da)中華等5個專項(xiang)團隊(dui)以及世(shi)界大(da)(da)(da)學校長論(lun)壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)從8月(yue)1日開(kai)(kai)始至8月(yue)26日結束(shu)，共26天，累計服(fu)(fu)務(wu)(wu)72萬(wan)余小時(shi)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)運動(dong)員、技術官員和(he)觀(guan)(guan)(guan)眾約(yue)120余萬(wan)人次(ci)。6500名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)(can)加了(le)大(da)(da)(da)運村(cun)全負荷演(yan)練、開(kai)(kai)幕式轉場(chang)和(he)模擬(ni)運動(dong)員入場(chang)演(yan)練；164名(ming)觀(guan)(guan)(guan)眾互動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)外圍觀(guan)(guan)(guan)眾引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)(can)加了(le)開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)；50名(ming)觀(guan)(guan)(guan)眾互動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)(can)加了(le)閉幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)。

　　我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)(gong)作呈現出以(yi)下特點(dian)(dian)(dian)：一(yi)(yi)是(shi)(shi)人(ren)(ren)數多(duo)(duo)。9015名賽(sai)(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以(yi)及153名一(yi)(yi)線的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)理教師，總數近萬人(ren)(ren)。二是(shi)(shi)地(di)點(dian)(dian)(dian)遠。除深職院(yuan)排球館(guan)外(wai)，其(qi)他競賽(sai)(sai)場館(guan)均在(zai)龍崗區和(he)(he)坪山(shan)新(xin)區，往(wang)返(fan)車(che)(che)(che)程在(zai)兩小時(shi)以(yi)上，其(qi)中七星灣與海上運(yun)(yun)(yun)動基地(di)兩個場館(guan)，往(wang)返(fan)車(che)(che)(che)程需(xu)(xu)近4個小時(shi)。官方(fang)酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)(fen)(fen)(fen)布在(zai)羅湖、福田、南山(shan)3個區的18家酒店(dian)(dian)，以(yi)及香蜜湖交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)調度中心、大(da)中華交(jiao)(jiao)易(yi)廣場和(he)(he)深圳(zhen)市體育場。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)(fen)(fen)(fen)布在(zai)運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)(yuan)分(fen)(fen)(fen)(fen)中心大(da)運(yun)(yun)(yun)新(xin)城場站、媒(mei)體分(fen)(fen)(fen)(fen)中心福田樞(shu)紐、媒(mei)體分(fen)(fen)(fen)(fen)中心深圳(zhen)機(ji)場等(deng)場站。三是(shi)(shi)條件苦。田徑(jing)、網(wang)球、帆船帆板、自行(xing)車(che)(che)(che)、飛(fei)碟(die)、馬拉松(song)等(deng)7個場館(guan)需(xu)(xu)在(zai)戶(hu)外(wai)烈(lie)日下開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)(gong)作。網(wang)球館(guan)的球童(tong)需(xu)(xu)單膝(xi)跪(gui)地(di)，且不停地(di)來回奔跑(pao)。四(si)是(shi)(shi)時(shi)間長。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)、大(da)中華、官方(fang)酒店(dian)(dian)和(he)(he)機(ji)場四(si)個非競賽(sai)(sai)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)2000多(duo)(duo)名志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月1日開始服(fu)務一(yi)(yi)直到(dao)8月26日送(song)完外(wai)國嘉賓(bin)、運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)(yuan)，才最(zui)后完成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)(gong)作。五(wu)是(shi)(shi)任務重。根據大(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指揮(hui)部工(gong)(gong)作部署(shu)，學校(xiao)(xiao)臨時(shi)增加了機(ji)場、官方(fang)酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)(gong)作，團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)組建(jian)晚，服(fu)務酒店(dian)(dian)分(fen)(fen)(fen)(fen)散(san)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)和(he)(he)餐飲保障困難。交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)人(ren)(ren)數達1350名，負責(ze)運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)(yuan)、技術(shu)官員(yuan)(yuan)(yuan)、媒(mei)體記者(zhe)(zhe)、貴賓(bin)等(deng)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的用車(che)(che)(che)服(fu)務，每(mei)日工(gong)(gong)作最(zui)早凌(ling)晨(chen)3點(dian)(dian)(dian)多(duo)(duo)出發(fa)，最(zui)晚第二天(tian)凌(ling)晨(chen)5點(dian)(dian)(dian)返(fan)回學校(xiao)(xiao)。高峰期間，每(mei)天(tian)發(fa)送(song)大(da)巴3000多(duo)(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每(mei)人(ren)(ren)每(mei)天(tian)需(xu)(xu)跟車(che)(che)(che)3至4次(ci)。

　　大運期(qi)間，我校志(zhi)(zhi)愿者(zhe)“互(hu)(hu)(hu)動哥(ge)”、“互(hu)(hu)(hu)動姐(jie)”、“熊寶寶”、“空(kong)中(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)”已然(ran)成為青(qing)春深圳的品牌。新華社(she)、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國青(qing)年(nian)報》、新華網等(deng)數(shu)十家媒體先后以整(zheng)版、頭條、封(feng)面主圖等(deng)方式報道我校志(zhi)(zhi)愿者(zhe)。新華社(she)評論(lun)認為：“開幕式‘互(hu)(hu)(hu)動哥(ge)、互(hu)(hu)(hu)動姐(jie)’持之(zhi)以恒的微笑和吶喊，是真誠的志(zhi)(zhi)愿精(jing)神在閃(shan)光。”“他們是最好的城(cheng)市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政(zheng)府和深圳大運會志(zhi)愿者指揮部關于大運會志(zhi)愿服務工作的總(zong)體(ti)部署(shu)，我校以(yi)五個“不一樣”演繹(yi)了大運會志(zhi)愿服務的青春精彩。

　　一、“不一樣的”招募(mu)選拔

　　1．廣(guang)泛動(dong)(dong)員。通過開設(she)講座(zuo)、圖片(pian)展覽、網絡(luo)宣講等(deng)多種(zhong)形式進行宣傳，積極(ji)動(dong)(dong)員學生黨員、學生干部、學生義工發揮(hui)模范(fan)帶頭作用(yong)，使得“參與大(da)(da)運、服務大(da)(da)運、奉獻大(da)(da)運”在校(xiao)園里蔚然成風。全校(xiao)共有12311人(ren)報名參加大(da)(da)運會(hui)志愿者，占(zhan)全校(xiao)一、二年級在校(xiao)生人(ren)數(shu)的百分之八十二。

　　2．嚴格(ge)(ge)測試。學校公布筆試面(mian)試選拔程序和注意事項(xiang)，公開考(kao)核標準(zhun)，學院精心設計筆試和面(mian)試內容，嚴格(ge)(ge)組織選拔，10027名(ming)志愿者(zhe)進入通(tong)(tong)用知(zhi)識培訓(xun)階(jie)段。隨(sui)后，學校通(tong)(tong)過通(tong)(tong)用知(zhi)識考(kao)核，根據卷(juan)面(mian)成(cheng)績、培訓(xun)考(kao)勤和實踐活動情況進行選拔，最(zui)終挑選出了9015名(ming)最(zui)優(you)秀的大運(yun)會志愿者(zhe)。

　　3．館(guan)院對接(jie)(jie)，科學(xue)搭配(pei)。根據各(ge)學(xue)院的(de)學(xue)生(sheng)規模以(yi)及特點，將志愿者(zhe)科學(xue)分(fen)配(pei)到(dao)各(ge)服(fu)務場(chang)館(guan)，實現管(guan)院對接(jie)(jie)。另外(wai)，考(kao)慮到(dao)志愿者(zhe)工作的(de)實際需求，將428名(ming)外(wai)語(yu)學(xue)院英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班牙(ya)語(yu)、德(de)語(yu)、法語(yu)等六(liu)個專業的(de)志愿者(zhe)，對接(jie)(jie)到(dao)我校負責的(de)各(ge)場(chang)館(guan)。

　　二、“不一樣(yang)的(de)”教育(yu)培(pei)訓

　　1．注(zhu)重引導，堅(jian)持(chi)業務培(pei)(pei)訓與思(si)想教(jiao)(jiao)育(yu)相結(jie)合。一(yi)(yi)(yi)是采取(qu)各種形式進行(xing)思(si)想教(jiao)(jiao)育(yu)。比如(ru)召開主(zhu)題(ti)班會、動(dong)(dong)員大會等，對學生進行(xing)動(dong)(dong)員教(jiao)(jiao)育(yu)，每一(yi)(yi)(yi)個(ge)團隊的(de)出征儀式和測試賽總結(jie)，校領導都會親臨現(xian)場，進行(xing)動(dong)(dong)員教(jiao)(jiao)育(yu)。二是開展“星空(kong)下的(de)U語”活動(dong)(dong)。在招募、暑(shu)期(qi)拓展培(pei)(pei)訓和賽前三個(ge)階段以(yi)中隊為單位，在星空(kong)下由帶(dai)隊老師與學生進行(xing)心(xin)靈(ling)對話(hua)，逐(zhu)一(yi)(yi)(yi)解決學生的(de)思(si)想問題(ti)。三是成立了志(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)(fu)務機(ji)構(gou)，引進心(xin)理輔導個(ge)性化(hua)服(fu)(fu)務，強(qiang)化(hua)了志(zhi)愿者(zhe)“我志(zhi)愿，我快(kuai)樂”的(de)志(zhi)愿服(fu)(fu)務心(xin)態。四是利(li)用網(wang)絡、微博、手機(ji)報、手機(ji)短信平臺等現(xian)代化(hua)信息手段進行(xing)激勵引導。

　　2．注重實(shi)踐(jian)，理(li)(li)論(lun)知(zhi)識傳授與實(shi)踐(jian)鍛(duan)煉(lian)相結(jie)合。一是(shi)(shi)積極開(kai)(kai)展(zhan)“爭先創優當先鋒，青(qing)春奉獻迎大運(yun)(yun)”主題實(shi)踐(jian)活動。從2010年10月到2011年7月的每周(zhou)周(zhou)末以及暑期集中培(pei)(pei)訓(xun)，組織(zhi)志愿(yuan)者(zhe)深入(ru)社(she)區、景區、街區和(he)口岸場站，開(kai)(kai)展(zhan)大運(yun)(yun)文化宣傳和(he)志愿(yuan)服務(wu)公益(yi)實(shi)踐(jian)活動。二是(shi)(shi)暑期拓展(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)。學(xue)校開(kai)(kai)展(zhan)了(le)“重回軍營”凝(ning)聚力提(ti)升訓(xun)練(lian)、趣味運(yun)(yun)動會、團體心(xin)理(li)(li)訓(xun)練(lian)、通用知(zhi)識鞏固培(pei)(pei)訓(xun)（以尋寶、知(zhi)識競賽(sai)、技能情(qing)景展(zhan)演等(deng)形式開(kai)(kai)展(zhan)），在實(shi)踐(jian)中培(pei)(pei)養團隊精神，調適好心(xin)理(li)(li)狀(zhuang)態。

　　3．注重(zhong)技(ji)能，堅持通(tong)(tong)用知識與場(chang)館崗位(wei)(wei)培(pei)訓(xun)(xun)相結合(he)。認真做好(hao)通(tong)(tong)用知識培(pei)訓(xun)(xun)的(de)同(tong)時，配合(he)各賽區各場(chang)館做好(hao)志愿(yuan)者場(chang)館培(pei)訓(xun)(xun)與崗位(wei)(wei)培(pei)訓(xun)(xun)，提(ti)升志愿(yuan)者的(de)崗位(wei)(wei)技(ji)能水平(ping)。

　　4．注重效果，堅持課堂面授(shou)與課外線上線下教(jiao)育相(xiang)結合。組(zu)織志(zhi)愿(yuan)者撰寫培(pei)訓(xun)心得體會，暢談收獲與感想，并充分(fen)利用(yong)專題網站、網絡社區、手機報(bao)、微(wei)博、博客、簡報(bao)、“每日之星”、心語(yu)墻等(deng)平(ping)臺，將優秀的(de)體會文章(zhang)與其(qi)他志(zhi)愿(yuan)者進行分(fen)享、交流，營(ying)造“二次教(jiao)育”的(de)良好氛圍。

　　5．注重發(fa)揮(hui)骨(gu)干作用。一是加強(qiang)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)教師(shi)管理隊(dui)伍的培訓(xun)。先后組(zu)織(zhi)了通用知識(shi)講師(shi)研討(tao)班(ban)、U站站長(chang)培訓(xun)班(ban)、場館志愿(yuan)者(zhe)(zhe)經理培訓(xun)班(ban)，進行(xing)(xing)(xing)(xing)分(fen)類別(bie)、分(fen)層次(ci)(ci)培訓(xun)。二是加強(qiang)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)干培訓(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先后舉行(xing)(xing)(xing)(xing)了三期(qi)(qi)(qi)大運(yun)會骨(gu)干志愿(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)練營(ying)；2011年(nian)8月(yue)上(shang)旬舉行(xing)(xing)(xing)(xing)了兩期(qi)(qi)(qi)大運(yun)會骨(gu)干志愿(yuan)者(zhe)(zhe)特訓(xun)營(ying)，2500多(duo)人次(ci)(ci)的骨(gu)干志愿(yuan)者(zhe)(zhe)參加了每(mei)期(qi)(qi)(qi)兩天半的訓(xun)練營(ying)學習(xi)，共組(zu)織(zhi)了40多(duo)場次(ci)(ci)的專家講座和20多(duo)次(ci)(ci)論壇、交流等(deng)。三是在(zai)培訓(xun)中充分(fen)發(fa)揮(hui)骨(gu)干的作用。在(zai)全面培訓(xun)期(qi)(qi)(qi)間(jian)，依托(tuo)骨(gu)干力(li)量，實(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)小組(zu)制，由骨(gu)干擔任組(zu)長(chang)負責該組(zu)成(cheng)員的考(kao)勤和組(zu)織(zhi)工作，較好(hao)地發(fa)揮(hui)了骨(gu)干志愿(yuan)者(zhe)(zhe)的作用，提升(sheng)了他們的能力(li)。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織(zhi)機構(gou)。我(wo)校(xiao)成(cheng)立了(le)(le)以學校(xiao)黨委(wei)書記、校(xiao)長劉洪(hong)一(yi)為(wei)組(zu)(zu)長，分(fen)管(guan)副(fu)書記、副(fu)校(xiao)長為(wei)副(fu)組(zu)(zu)長，相(xiang)關(guan)部（處）負責人、各學院分(fen)黨委(wei)（黨總支）書記為(wei)成(cheng)員的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作領(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)，領(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)下設(she)大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者指揮(hui)中心（校(xiao)內），按不同工(gong)作性質，設(she)立綜合協調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招募(mu)培訓開閉幕式及場館運行(xing)組(zu)(zu)、后勤保障組(zu)(zu)和文化激勵組(zu)(zu)。各二(er)級學院也相(xiang)應成(cheng)立了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者領(ling)導機構(gou)。賽時(shi)，學校(xiao)成(cheng)立了(le)(le)由黨委(wei)書記、校(xiao)長劉洪(hong)一(yi)擔任(ren)總指揮(hui)的前線指揮(hui)部，為(wei)我(wo)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作提供了(le)(le)強(qiang)有力(li)的組(zu)(zu)織(zhi)保障。

　　2．完善管(guan)理(li)制度。學校(xiao)(xiao)下發了《關(guan)于進一步做好深(shen)圳第26屆(jie)世界大(da)學生夏季運(yun)動(dong)會(hui)(hui)學生志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作的(de)意見》（深(shen)職院〔2011〕38號）等(deng)文(wen)件，明確(que)規定了志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)招募(mu)、培訓、管(guan)理(li)、激勵等(deng)相(xiang)關(guan)政策。為確(que)保(bao)大(da)運(yun)會(hui)(hui)順利進行，學校(xiao)(xiao)還制定了《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)招募(mu)選拔(ba)方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)培訓方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)暑期拓展訓練方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)后(hou)勤(qin)保(bao)障方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)賽(sai)時運(yun)行方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)應(ying)急與安全防范預案(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)文(wen)化激勵方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)日報制度》、《U站文(wen)明告別(bie)方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)》等(deng)。

　　3．建立(li)(li)順暢的(de)運行機(ji)制。一是建立(li)(li)了“黨委(wei)直接領導、各部門共同(tong)參與，共青團(tuan)組織實(shi)施(shi)”的(de)工(gong)作機(ji)制和“全校(xiao)一盤棋(qi)、齊(qi)心為大運”的(de)志愿者工(gong)作格局(ju)。二是建立(li)(li)例會(hui)制度。三是召(zhao)開專題研(yan)討(tao)會(hui)。對志愿服務工(gong)作的(de)重要(yao)環節和關(guan)鍵(jian)問題通(tong)過召(zhao)開專題研(yan)討(tao)會(hui)或者專題研(yan)討(tao)班，加以研(yan)究部署。四是實(shi)行賽時(shi)每日情況報告制。五是建立(li)(li)慰(wei)問激勵機(ji)制。

　　4．各(ge)(ge)場館團隊(dui)(dui)搭建強有力的管理(li)隊(dui)(dui)伍。各(ge)(ge)學(xue)院分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書記(ji)擔(dan)(dan)任(ren)場館志愿者副(fu)主任(ren)兼U站站長(chang)(chang)，各(ge)(ge)學(xue)院黨(dang)辦主任(ren)擔(dan)(dan)任(ren)U站副(fu)站長(chang)(chang)，輔導(dao)員老(lao)師、班(ban)主任(ren)、專業老(lao)師擔(dan)(dan)任(ren)大隊(dui)(dui)長(chang)(chang)。

　　四、“不一(yi)樣的”宣傳和文(wen)化(hua)激勵

　　1．抽調精干力量組建(jian)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報(bao)道組。制定了(le)《大運志愿工作宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報(bao)道方案》，完善宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報(bao)道的運行(xing)機(ji)制，對志愿服(fu)務工作進行(xing)深入報(bao)道。

　　2．開展“大(da)運同(tong)行、發現最(zui)(zui)(zui)美(mei)(mei)”文化主題活動。包(bao)括大(da)運感動人物(wu)、最(zui)(zui)(zui)美(mei)(mei)瞬間影像大(da)賽(sai)、最(zui)(zui)(zui)動人的一句話微(wei)博大(da)賽(sai)等，每天通過(guo)手機報和(he)微(wei)博對典型(xing)人物(wu)和(he)優秀事跡進行宣傳(chuan)報道。

　　3．充(chong)分利用微博、博客、網絡、報(bao)紙、廣播、論壇、手機報(bao)、慰問短信(xin)等媒(mei)體，通過八大(da)新媒(mei)體全方位開展志(zhi)愿服務文化和資(zi)訊的傳播，營造濃郁的青春(chun)大(da)運和志(zhi)愿服務氛圍。

　　4．學(xue)(xue)校定期編輯(ji)《大運(yun)(yun)快報》，每天(tian)編輯(ji)《大運(yun)(yun)風(feng)》專刊(kan)、各場(chang)館每天(tian)出版自(zi)己的U報，學(xue)(xue)校為各場(chang)館訂購報紙(zhi)和(he)雜志(zhi)，讓(rang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)及時了(le)解我校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的典型(xing)事跡。

　　5．依托學校心(xin)(xin)理(li)(li)咨(zi)詢(xun)(xun)服務中心(xin)(xin)，成立了志愿者(zhe)EAP服務機構，賽時(shi)組建(jian)了心(xin)(xin)理(li)(li)輔導專(zhuan)家服務隊，深入飛(fei)碟、網(wang)球等條件艱(jian)苦或者(zhe)比賽時(shi)間(jian)長的(de)(de)場館，開展團體心(xin)(xin)理(li)(li)輔導。針對個別志愿者(zhe)的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)問題，深入一(yi)線全程跟蹤，開展個性化的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)援(yuan)助。設立志愿者(zhe)“心(xin)(xin)理(li)(li)熱線”，24小時(shi)為(wei)志愿者(zhe)提(ti)供(gong)咨(zi)詢(xun)(xun)服務。

　　6．組(zu)(zu)織校級(ji)學生(sheng)干部組(zu)(zu)成(cheng)“志愿者二次方團隊”，為一(yi)線志愿者做好服務(wu)工作(zuo)。

　　7．大運會(hui)開幕前，學校舉辦(ban)了萬名志愿者參加的(de)誓師大會(hui)暨慰(wei)問晚會(hui)，各場(chang)館在賽時(shi)期間，舉辦(ban)了生日會(hui)等各種文化活(huo)動，營造團結溫馨的(de)氛(fen)圍(wei)。

　　五(wu)、“不一樣的(de)”后勤保障

　　1．成立大(da)運會后(hou)勤(qin)保(bao)障工(gong)作領導小組，由學校(xiao)(xiao)分管后(hou)勤(qin)的校(xiao)(xiao)領導負責(ze)志愿者(zhe)后(hou)勤(qin)保(bao)障工(gong)作。召開(kai)大(da)運會后(hou)勤(qin)服務動員大(da)會，統一認識(shi)，明確(que)任務，強化責(ze)任。

　　2．校大(da)運會志愿者指揮中心(xin)(xin)(xin)、校辦、保(bao)(bao)(bao)衛處、后(hou)勤(qin)(qin)(qin)基(ji)建處、財務(wu)處等部門組成后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)組，下(xia)設(she)車輛調(diao)度指揮中心(xin)(xin)(xin)、餐(can)飲服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)、宿舍服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)、醫(yi)療(liao)服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)等服(fu)務(wu)平臺，全面統籌志愿者后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)。各(ge)場(chang)館(guan)團隊分別成立后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)小組，負責(ze)各(ge)場(chang)館(guan)的(de)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工(gong)作(zuo)。后(hou)勤(qin)(qin)(qin)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)團隊協調(diao)聯動，保(bao)(bao)(bao)障(zhang)高效(xiao)運行。

　　3．制(zhi)定《深職院大運會(hui)志愿者后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)方案》以及《后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)服務工(gong)作(zuo)手(shou)冊》，完善后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)運行機制(zhi)。

　　住宿(su)：學校(xiao)實現全天(tian)候精細(xi)化人性化宿(su)舍服(fu)務。二次方團隊還在宿(su)舍區打(da)出(chu)問候橫幅，“感謝志愿者真誠(cheng)的奉獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫(yi)(yi)(yi)療：制定大運接診預案(an)，提供24小(xiao)時全程醫(yi)(yi)(yi)療綠色(se)通道服務。重點做好疾病預防(fang)工作，制定并發(fa)放防(fang)中(zhong)暑溫馨卡片，為每個場館配(pei)備防(fang)中(zhong)暑藥品等，確保了志愿者醫(yi)(yi)(yi)療保障及時到(dao)位。

　　車(che)輛：學校成立車(che)輛調(diao)度指揮中心，各場(chang)館指定正(zheng)副(fu)車(che)長，實行車(che)長負責(ze)制(zhi)(zhi)，建立歡樂U車(che)行機制(zhi)(zhi)，豐富志愿(yuan)者(zhe)路(lu)上生活(huo)，同(tong)時實行清點(dian)報告機制(zhi)(zhi)，上下車(che)逐一清點(dian)人數并(bing)報告。

　　4．成立大運安全保(bao)衛(wei)領導小組，實行(xing)技防和人防相結(jie)合(he)、固定設崗(gang)和流動巡邏相結(jie)合(he)、賽時校園封閉式管(guan)理的安全保(bao)衛(wei)機制(zhi)。

　　5．學校劃撥大(da)運會志愿(yuan)者專項經費，用于(yu)補足餐飲、交(jiao)通經費的缺(que)額，并購買場館賽(sai)時(shi)期間(jian)的藥品(pin)和食(shi)品(pin)等物資(zi)，解決防中暑、防曬、夜宵、熱水供應、上網(wang)等問題。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以能(neng)夠在(zai)工作(zuo)緊張、任(ren)務繁重、情(qing)況(kuang)復雜、困難重重的情(qing)況(kuang)下圓(yuan)滿(man)完成(cheng)大運(yun)會志愿(yuan)服務工作(zuo)，主要得(de)益(yi)于以下幾個方面：

　　一、各級領導高度重視(shi)和大(da)力支持

　　胡錦(jin)濤(tao)總書(shu)記出席大(da)運(yun)會開(kai)幕式(shi)時，對(dui)開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給予充分肯(ken)定，指(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好了(le)(le)互動服(fu)(fu)(fu)務，而(er)且有效維護了(le)(le)秩序(xu)”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)依法(fa)理(li)性參與(yu)社會管理(li)和公(gong)共服(fu)(fu)(fu)務指(zhi)(zhi)(zhi)明(ming)(ming)了(le)(le)方向。中(zhong)央政治局委員、國務委員劉延東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大(da)運(yun)會服(fu)(fu)(fu)務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務成為(wei)社會風尚(shang)，促進城(cheng)市(shi)(shi)(shi)和諧、文明(ming)(ming)進步”。中(zhong)央政治局委員、廣東省(sheng)委書(shu)記汪洋(yang)多次看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳中(zhong)國、宣傳深(shen)(shen)圳(zhen)改革、開(kai)放、創新的(de)形象。深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)委書(shu)記王(wang)榮(rong)(rong)，市(shi)(shi)(shi)長許勤(qin)多次聽(ting)取大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務有關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯報(bao)，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)(jiao)流，作(zuo)(zuo)(zuo)出重要(yao)指(zhi)(zhi)(zhi)示，并(bing)公(gong)開(kai)發(fa)表“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)因你們(men)更美麗(li)”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)(rong)書(shu)記還(huan)曾親自視(shi)(shi)察(cha)我校(xiao)，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神(shen)”。在(zai)視(shi)(shi)察(cha)大(da)運(yun)中(zhong)心游(you)泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)(rong)書(shu)記對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精神(shen)再次表示了(le)(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)委副(fu)書(shu)記王(wang)穗明(ming)(ming)親自指(zhi)(zhi)(zhi)導部(bu)署相(xiang)關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)(diao)解決(jue)(jue)相(xiang)關問題。市(shi)(shi)(shi)委常委、組(zu)織部(bu)部(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮長戴北方多次視(shi)(shi)察(cha)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出重要(yao)批示，并(bing)通(tong)過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)例會，部(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)(diao)解決(jue)(jue)各種難題。市(shi)(shi)(shi)委組(zu)織部(bu)副(fu)部(bu)長、團市(shi)(shi)(shi)委書(shu)記、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行指(zhi)(zhi)(zhi)揮長劉燕(yan)以(yi)及團市(shi)(shi)(shi)委其(qi)他領導直接協(xie)調(diao)(diao)(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)揮全(quan)市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方案，協(xie)調(diao)(diao)(diao)解決(jue)(jue)問題。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪(ping)山新區(qu)、市(shi)(shi)(shi)交(jiao)(jiao)委、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)、機(ji)場(chang)等市(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委（部(bu)）領導協(xie)調(diao)(diao)(diao)解決(jue)(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問題，親臨一線慰(wei)問我校(xiao)大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓舞了(le)(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信(xin)心與(yu)士(shi)氣。

　　學(xue)校(xiao)領(ling)導(dao)(dao)(dao)高度重視(shi)大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作。成立(li)了強有(you)力(li)的(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)(dao)機構(gou)，下撥(bo)專項經費，制定(ding)了有(you)關(guan)后勤保障(zhang)和激勵(li)政策。在測試賽及賽時(shi)期間，校(xiao)領(ling)導(dao)(dao)(dao)、學(xue)院領(ling)導(dao)(dao)(dao)每(mei)天親(qin)臨一(yi)線(xian)，慰問(wen)(wen)一(yi)線(xian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨委書記、校(xiao)長(chang)劉洪一(yi)走(zou)遍所有(you)場館(guan)，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)過生(sheng)日，佩戴徽章，做團(tuan)體(ti)活動，握手談(tan)心(xin)；賽程過半，劉洪一(yi)校(xiao)長(chang)親(qin)自發《行至半而倍努力(li)，將精(jing)彩進(jin)行到(dao)底》致全(quan)(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)慰問(wen)(wen)信(xin)，及時(shi)給全(quan)(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)加(jia)油鼓(gu)勁，提升了志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服務的(de)(de)熱情(qing)和動力(li)。其他校(xiao)領(ling)導(dao)(dao)(dao)均(jun)深入各場館(guan)、各崗位慰問(wen)(wen)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學(xue)校(xiao)的(de)(de)溫暖與(yu)鼓(gu)勵(li)送到(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務第一(yi)線(xian)，給志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)以熱情(qing)的(de)(de)鼓(gu)勵(li)和關(guan)懷。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我校大(da)(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)(de)理(li)念是：志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作不(bu)僅(jin)是學校服務(wu)社(she)會的(de)(de)過程(cheng)，也是學校人才培(pei)養的(de)(de)過程(cheng)；大(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)的(de)(de)培(pei)育，不(bu)僅(jin)是大(da)(da)學文化的(de)(de)傳(chuan)承過程(cheng)，也是大(da)(da)學精神(shen)凝練的(de)(de)過程(cheng)；大(da)(da)運(yun)會賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，不(bu)僅(jin)要(yao)服務(wu)好賽(sai)事(shi)，同時要(yao)充分展示中國(guo)當代青年大(da)(da)學生的(de)(de)良好形象(xiang)；深(shen)職院(yuan)不(bu)僅(jin)要(yao)做好自身的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作，更要(yao)在深(shen)圳建設“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之城”的(de)(de)過程(cheng)中，發(fa)揮高(gao)校的(de)(de)引領作用。

　　三、良好的(de)人才培養模式(shi)和大學文化(hua)

　　我(wo)校作(zuo)為(wei)(wei)全國首批示(shi)范職業院校，探索并(bing)(bing)確立了(le)“政校行企四(si)方聯動，產學(xue)研用立體推進”的人(ren)(ren)才(cai)培養(yang)(yang)模式，致力于培養(yang)(yang)“德業并(bing)(bing)進、學(xue)思并(bing)(bing)舉(ju)、腦(nao)手并(bing)(bing)用的高(gao)素質高(gao)技(ji)能(neng)人(ren)(ren)才(cai)”，引導學(xue)生(sheng)樹(shu)立“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律”的精神(shen)(shen)。同(tong)時，學(xue)校緊緊抓住社(she)會主義核心(xin)(xin)價值體系建設(she)這個(ge)根本，樹(shu)立“三并(bing)(bing)人(ren)(ren)才(cai)培養(yang)(yang)從志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者做(zuo)起(qi)”的理念，將志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務文(wen)(wen)化作(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)文(wen)(wen)化精髓加(jia)以培育(yu)，將志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務精神(shen)(shen)作(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)精神(shen)(shen)內核予(yu)以弘揚，引導學(xue)生(sheng)“以陽光心(xin)(xin)態面對人(ren)(ren)生(sheng)，以辛(xin)勤勞動創(chuang)造生(sheng)活(huo)(huo)，以感恩(en)情(qing)懷融(rong)入(ru)社(she)會”。爭做(zuo)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者已成為(wei)(wei)我(wo)校學(xue)生(sheng)的生(sheng)活(huo)(huo)態度和(he)(he)校園(yuan)風尚，參與志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務已成為(wei)(wei)全校學(xue)生(sheng)的生(sheng)活(huo)(huo)習慣和(he)(he)文(wen)(wen)化自(zi)覺(jue)。“奉獻、友愛(ai)、互(hu)助(zhu)、進步”的志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)精神(shen)(shen)已成為(wei)(wei)了(le)我(wo)校核心(xin)(xin)價值觀的重要組成部分(fen)，成為(wei)(wei)了(le)大學(xue)文(wen)(wen)化的內核。

　　四、相關單位（部門）的支持(chi)配(pei)合

　　我校(xiao)(xiao)開展(zhan)志愿者工(gong)作以(yi)來，各(ge)(ge)局(ju)（辦(ban)、委）、各(ge)(ge)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)和各(ge)(ge)場館團隊給(gei)予了(le)大力支持與配合。南(nan)山(shan)(shan)區(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理(li)區(qu)(qu)(qu)長(chang)，時任市(shi)政府副(fu)秘書(shu)(shu)長(chang)余新(xin)國、深圳民(min)政局(ju)局(ju)長(chang)，時任市(shi)委辦(ban)公廳副(fu)主任杜鵬親自參加學(xue)校(xiao)(xiao)志愿者誓(shi)師大會暨慰問(wen)晚會，深入(ru)交通(tong)場站現(xian)場辦(ban)公。團市(shi)委書(shu)(shu)記張(zhang)志華、副(fu)書(shu)(shu)記趙嘉、副(fu)巡視員覃炳庚在測(ce)試賽(sai)和正(zheng)式賽(sai)期間多(duo)次到學(xue)校(xiao)(xiao)和各(ge)(ge)U站現(xian)場指導工(gong)作。市(shi)委常委、龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委書(shu)(shu)記蔣尊玉現(xian)場解(jie)決我校(xiao)(xiao)龍崗(gang)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)志愿者早餐問(wen)題(ti)。龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委副(fu)書(shu)(shu)記陳少雄、副(fu)區(qu)(qu)(qu)長(chang)曾穩高以(yi)及南(nan)山(shan)(shan)賽(sai)區(qu)(qu)(qu)、坪山(shan)(shan)新(xin)區(qu)(qu)(qu)、交委、機場等各(ge)(ge)區(qu)(qu)(qu)各(ge)(ge)有關(guan)部門積極協調(diao)解(jie)決志愿者服裝(zhuang)、餐飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站建設(she)等問(wen)題(ti)，各(ge)(ge)級領導還親臨一線慰問(wen)學(xue)校(xiao)(xiao)志愿者。

　　五、科學完善的(de)制度及運行(xing)機制

　　學校制(zhi)定了《關于進一步做好深圳第26屆世(shi)界大學生夏季運動會(hui)學生志愿者工作的意(yi)見(jian)》等制(zhi)度(du)(du)，建立了領導(dao)小(xiao)組例(li)(li)會(hui)制(zhi)度(du)(du)、前(qian)線指揮部制(zhi)度(du)(du)、U站站長例(li)(li)會(hui)制(zhi)度(du)(du)、賽(sai)(sai)(sai)時(shi)日報(bao)制(zhi)度(du)(du)、賽(sai)(sai)(sai)前(qian)專題研討班(ban)制(zhi)度(du)(du)、賽(sai)(sai)(sai)中運行(xing)會(hui)議、賽(sai)(sai)(sai)時(shi)慰(wei)問(wen)激勵(li)等運行(xing)機制(zhi)。

　　六、戰斗力(li)強的(de)管理隊伍(wu)

　　管(guan)理團隊(dui)的(de)(de)(de)所有(you)老(lao)師(shi)(shi)(shi)克服(fu)各種困(kun)難，兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)，吃苦耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)(zhi)(zhi)愿者戰斗在第(di)一線。有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)生(sheng)病住院，出院當天就走上志(zhi)(zhi)(zhi)愿者管(guan)理崗位；年(nian)輕的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)為了不影(ying)響工作，把(ba)小孩(hai)送回老(lao)家；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)推遲了婚(hun)期(qi)；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)，妻子分(fen)娩不能(neng)(neng)陪護(hu)；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)，母(mu)親癌癥晚(wan)期(qi)放(fang)棄塌(ta)前盡孝。就是這(zhe)樣一批戰斗力(li)強的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者管(guan)理教師(shi)(shi)(shi)隊(dui)伍，帶出了一支紀律(lv)嚴明(ming)、能(neng)(neng)打硬(ying)仗的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者隊(dui)伍。

　　七、細致(zhi)的思想(xiang)教育(yu)和文(wen)化激勵

　　我校充分利用創先(xian)爭優(you)(you)主(zhu)(zhu)題(ti)活(huo)動契機，把(ba)志(zhi)愿精神和大(da)學文(wen)化結合起來，把(ba)志(zhi)愿服(fu)務和人(ren)才培養結合起來，對志(zhi)愿者開展(zhan)思想引導(dao)和教育。“星空下的U語”、個性化心理輔(fu)導(dao)、“大(da)運同行，發(fa)現最(zui)美(mei)”主(zhu)(zhu)題(ti)文(wen)化活(huo)動、“爭先(xian)創優(you)(you)當先(xian)鋒，青春(chun)奉獻迎(ying)大(da)運”主(zhu)(zhu)題(ti)實踐活(huo)動、座(zuo)談(tan)會、建言會、動員會等等，這些生動活(huo)潑、新穎細致的方式，解決了志(zhi)愿者深層次思想問(wen)題(ti)。

　　八、黨團員先鋒模范(fan)作用

　　我校400多(duo)名黨(dang)員(yuan)志愿(yuan)(yuan)者共組建了18個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)支部(bu)，85個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)小組；8500多(duo)名團員(yuan)志愿(yuan)(yuan)者組建了18個(ge)臨(lin)時(shi)團總支，237個(ge)臨(lin)時(shi)團支部(bu)，為(wei)大(da)運工(gong)作(zuo)提供了堅強的思想、政治和組織保障。設(she)立黨(dang)團員(yuan)示范崗，開展“創先(xian)爭(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)創大(da)運先(xian)進(jin)集體，爭(zheng)當志愿(yuan)(yuan)服務標兵”、“黨(dang)團員(yuan)多(duo)排一(yi)(yi)天班，多(duo)站(zhan)一(yi)(yi)班崗，為(wei)大(da)運多(duo)做一(yi)(yi)份貢獻”、“志愿(yuan)(yuan)再出發(fa)”等活動，充分發(fa)揮了黨(dang)團員(yuan)的先(xian)鋒(feng)模范作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一(yi)步發揮好(hao)大運遺(yi)產的(de)功能，進一(yi)步鞏固和(he)強化志愿精神，做好(hao)將文化育人(ren)理念貫穿到育人(ren)工作(zuo)的(de)方方面面，我們將做好(hao)以下(xia)幾方面的(de)工作(zuo)。

　　一、固化成(cheng)果形(xing)成(cheng)長效機制

　　大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之(zhi)約是一個歷史之(zhi)約，她的(de)精(jing)(jing)神將融(rong)進(jin)學(xue)校(xiao)的(de)文化(hua)基因而代(dai)代(dai)相(xiang)(xiang)傳。為紀念這段歷史，銘記學(xue)校(xiao)師(shi)生對(dui)大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)奉獻(xian)，特別是為了要把大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)神傳承下去，學(xue)校(xiao)將開設(she)大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園(yuan)，學(xue)校(xiao)廣(guang)場命名“大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時(shi)，舉辦大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)總結表彰大(da)會(hui)(hui)(hui)(hui)和(he)成果(guo)展、報(bao)告會(hui)(hui)(hui)(hui)、分(fen)享會(hui)(hui)(hui)(hui)等，推(tui)出志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)先進(jin)典型，使(shi)以(yi)“互動(dong)哥”為代(dai)表的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)形象深入人心。總結大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)經(jing)驗(yan)，將一些好的(de)做(zuo)法(fa)固化(hua)下來，形成制度。編輯出版《見(jian)證精(jing)(jing)彩-媒(mei)體看深職(zhi)大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)》、《感動(dong)精(jing)(jing)彩-U語集(ji)》、《銘記精(jing)(jing)彩-大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)先進(jin)事跡匯(hui)編》、《鐫(juan)刻精(jing)(jing)彩-大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)畫冊》、《書(shu)寫(xie)精(jing)(jing)彩-大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)報(bao)匯(hui)編》等。借(jie)大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)東風(feng)，繼續(xu)加(jia)強學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)組織(zhi)建設(she)和(he)隊(dui)伍(wu)建設(she)，力爭(zheng)使(shi)學(xue)校(xiao)正(zheng)式注冊志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)達到1萬人。繼續(xu)與相(xiang)(xiang)關(guan)單位(wei)合作(zuo)，推(tui)進(jin)一批(pi)新型志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)基地(di)的(de)建立(li)，讓我校(xiao)學(xue)生在(zai)后大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)能夠繼續(xu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)社會(hui)(hui)(hui)(hui)。做(zuo)到線(xian)上線(xian)下聯動(dong)，創辦深職(zhi)院志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)沙龍，通過專(zhuan)題(ti)微(wei)博和(he)學(xue)生SIC網(wang)絡，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)交流常態化(hua)，建設(she)后大(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精(jing)(jing)神家(jia)園(yuan)。

　　二、建(jian)設(she)“志愿者之校”

　　制定《深職院關(guan)于建(jian)設志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)(zhi)校的決(jue)定》，從重要意義、指(zhi)導思想、目標、措施(shi)、步驟、保(bao)障等(deng)(deng)各方面予以明確規(gui)定，重點(dian)從志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)教育進(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)模(mo)式、優(you)化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍(wu)結構、完善(shan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)文化、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)交流六(liu)方面進(jin)行推進(jin)和突破(po)。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)(zhi)校”建(jian)設工(gong)作領導小(xiao)組，設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基金，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)儲蓄銀行”，探索(suo)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)時間儲蓄制度和學(xue)時、學(xue)分轉換制度，設置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)“校長獎”等(deng)(deng)，從組織保(bao)障、投入保(bao)障和激勵機制保(bao)障方面加大力度，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)(zhi)校的建(jian)設步伐。

　　三、弘揚志愿(yuan)者(zhe)精神突出文(wen)化育人

　　志(zhi)愿者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)不僅是(shi)學(xue)校服(fu)務社會的(de)過(guo)程，也是(shi)學(xue)校人(ren)(ren)才培養的(de)過(guo)程，要(yao)將(jiang)(jiang)志(zhi)愿服(fu)務提高到公民社會建(jian)設(she)和(he)(he)育(yu)人(ren)(ren)的(de)高度加以(yi)重(zhong)視。志(zhi)愿者(zhe)(zhe)精神(shen)、志(zhi)愿者(zhe)(zhe)文(wen)化(hua)進課堂，成為(wei)大學(xue)德(de)育(yu)課程的(de)重(zhong)要(yao)組成部分(fen)。將(jiang)(jiang)志(zhi)愿服(fu)務實踐作(zuo)為(wei)大學(xue)思(si)想政治工(gong)作(zuo)的(de)重(zhong)要(yao)環節，作(zuo)為(wei)思(si)想政治教育(yu)的(de)重(zhong)要(yao)載體和(he)(he)形式。

　　四、豐富(fu)理(li)論研究

　　設(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專項課題(ti)基金(jin)，設(she)立(li)若(ruo)干(gan)課題(ti)，對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神(shen)和志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化(hua)進行理(li)論(lun)研究(jiu)，形成一批理(li)論(lun)成果。在志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理(li)論(lun)的(de)(de)(de)指(zhi)導下(xia)，加快志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實踐(jian)的(de)(de)(de)步伐。同時，爭取建設(she)若(ruo)干(gan)門志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)課程，以訓(xun)練營(ying)的(de)(de)(de)模式(shi)做好骨干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓(xun)。

　　后大(da)運時期，我們將大(da)力弘揚特(te)區(qu)精神(shen)和大(da)運精神(shen)，勇于創新，勤奮工作，全面(mian)開(kai)啟“志愿者之校”的建設，助力深圳打(da)造“志愿者之城”，以(yi)深職院的特(te)別之為促進城市和諧、文明、進步。

(學生處(chu) 校團委 謝(xie)文兵/文 黨(dang)委宣傳部 韓(han)樹林(lin)/圖)